弘扬传统品牌 精酿百年老醋
——天津市天立独流老醋股份有限公司创新发展之路
天津市天立独流老醋股份有限公司是中华老字号,隶属天津市供销合作社静海区社,年产天立独流老醋80000吨、天立酱油10000吨。产品涵盖食醋、酱油、酱类、果醋饮料、液体调味料五大类,近200余个单品。天立是全国最大的调味品酿造企业之一,实现了机械化、自动化管理的现代科技生产与民族老品牌的成功对接,是达到国际水准的微机控制现代生物发酵技术企业。
天立独流老醋产地与历史文化
天立独流老醋产地为独流镇。该镇位于静海县北端,距天津市区30公里,靠近天津新港和天津国际机场,京沪铁路和京沪高速公路贯穿全境,“陆海空”立体交通十分便捷,是南下江浙、北上津京的交通要冲。
联比联查现场交流会
独流老醋历史悠久,已有300多年的酿造历史。独流老醋历史悠久,明嘉靖年间编撰的《河间府志》中有关于“春分酿酒拌醋”的习俗和“鱼酢”的记载。据《天津大辞典》记载:“独流老醋曾为宫廷贡品,与山西陈醋、镇江香醋并称为中国三大名醋。”
清乾隆四十一年(1776)3月,高宗皇帝东巡,沿南运河行至独流时,被飘来的阵阵醋香所陶醉,便命地方官员送来品尝,果然品味绝佳。从此独流老醋便成为贡品,每年腊月送往京都,供皇室享用。独流老醋因此名声鹊起。清同治十二年《静海县志(物产卷)》对独流老醋曾有记载。在清光绪三十一年(1905)成书的《直隶全省商务概况》中称:“天津府静海县独流醋行销天津、河南、山东……。”光绪三十三年,独流镇就有醋酱坊13家。清代诗人边浴礼(道光年间)作诗《过独流口号》:碧浪平堤水气腥,暮烟无际片帆停。市楼醋窨桃花紫,村店鱼穿柳条青。别绪茫茫谁共雨,劳人草草此重经。江湖浩淼空回首,何处充饥觅楚萍。诗人李嘉绩(同治年间)《舟过独流镇》:傍水开雄镇,风清渤海滨。乞醯千里客,卖剑几家人。始听琴盈耳,多沽酒入唇。茫茫天欲夕,烟雨问舟津。他们的诗句中均对独流老醋有贴切的描述。
非物质文化遗产独流老醋酿造技艺专项培训
民国十一年(1922)4月,在直隶省第一次工业观摩会上,独流镇酿制的老醋,荣获食品类一等奖。同年国民政府总统黎元洪到南方巡视,途经独流时,亲为独流老醋题写匾额,以示褒奖。当时独流镇醋酱坊已有30家。
民国二十一年(1932),在全国颇有影响的天津《益世报》,对独流老醋也曾作过专题报道,其中有“该镇所产之醋,各省驰名,独流老醋无不知者……产品畅销长江南北及平津一带”。
民国二十三年编修的《静海县志》记载:“醋,以独流镇产为最,与镇江香醋、山西老醋齐名,行销外省。”
丰富的醋文化。我国是最早酿制和食用醋的国家,大约起源于春秋时期。当时醋是少数人才能享用的贵重调味品。到了汉代以后,渐渐成为人们日常生活的调味品。在长期的实践中,人们还发现醋的药用作用。战国时的名医扁鹊就认为它能“理诸药、消毒”;明代的医学家李时珍在《本草纲目》中,就搜集用醋药方20多种。
传统独特的酿造工艺和风味特点
独流老醋酿造工艺传统、独特,以优质的元米、高粱为主要原料,并选用以小麦、大麦、豌豆制成优质大曲为糖化发酵剂,经蒸煮、酒精发酵、醋酸发酵、陈酿、淋醋等工序,历时3年酿造而成。
由于独流老醋采用独特工艺秘诀和长时间的发酵成熟,因而口感纯正浓厚,酸中带甜,不涩不愣,香浓丰盈,色泽酱红,质地浓稠,久存不霉。具有四大特点:一是蛋白质含量较高。二是氨基酸组成比较平衡,与世界卫生组织建议的标准基本相吻合。三是含有较高的维生素等营养成分。四是含有一定营养价值的微量元素。
弘扬老字号,挖掘恢复当地土特产品
独流老醋的历史悠久、风味独特得到了国家有关部门的关注。曾在解放前辉煌一时的独流老醋在哪里?从挖掘恢复当地土特产出发,由中国食协和天津食协共同进行了大量考证,1984年决定在独流镇投资125万元,建立年生产能力1000吨的独流老醋厂,在1986年9月16日第一批产品重新面世,为产品一炮打响,以天立酱园的“天立”二字为商标。当浓郁的传统独流老醋带着醇香,以崭新的品牌展现在消费者餐桌上时,它那香味纯正、酸而回甜的味道,赢得人们的赞许,并得到了市场认可。爱新觉罗溥佐品尝后对其品味大加赞赏,并题词:“独流老醋,宫廷贡品,风味独特,远近驰名。”
为扩大市场,提高销售量,把企业做大做强,天立人制定了把产品推向市场的战略思想,在天津电视台以全国第一家制醋企业做了醋产品的广告宣传,一时轰动全国,全国各地消费者及国际友人纷纷要求品尝和定货。在市场畅销的情况下,扩大规模生产,把产品打入全国和国际市场的发展战略基本形成。
抓规模,扩生产
天立人在发展的道路上不断攀登新的高峰,企业规模不断扩大。从1990年至2017年,天立公司投资超1.5亿元进行了多次工程扩建,生产能力比建厂初期提高了110倍,逐步实现了微机控制、机械化生产的生产工艺和管理事项科学化、正规化的模式。
公司由建厂初期的占地2公顷,单一产品,一个配套车间,发展到目前的占地10公顷,5个单元200余个单品,拥有5个配套车间12条自动包装流水线。生产方式由单一传统的手工酿造发展到现在的微机控制、机械化生产,人员规模也由30余人发展到现在的500人。
生产技术得到长足发展,公司酿醋出品率由建厂初期的300余斤提高到现在的近800斤,公司化验室也发展成市级企业技术中心。
抓管理,追求“严”“细”“实”
随着企业规模的不断扩大,管理是重头戏,30年来天立公司按照总经理张殿英提出的“严”“细”“实”的管理理念,抓好企业的各项管理工作。公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证和诚信管理体系认证,为公司管理水平的提高起到了保障作用。“严”,就是严明的纪律,严肃的工作态度,严谨的工作作风,做到严格照章办事,严格执行工作规程和工作标准,严格按岗位职责行事,考核过硬,奖罚分明。“细”,就是从细微入手,细化指标,细心工作,做到计划准确,措施细致,布置周密,各项工作规范化、程序化、标准化、制度化。“实”,就是从实际出发,实事求是,脚踏实地,实实在在,就是说实话、务实事、求实效、重实绩,做到指标落实到位,责任落实到人。“严”“细”“实”成了天立公司的工作准则,它指引天立人向管理要质量,向管理要效率,向管理要效益。
微机控制发酵监控
质量技术中心检测分析产品理化、卫生指标
1.不断完善现代化企业制度。以建立精干、高效、协调运转的管理机构和管理人员为目标,合理设置管理机构和管理岗位,积极拓展经营管理者选拔任用渠道,改善用工制度,建立完善的激励机制、监督机制和淘汰机制,激励职工队伍,后勤管理人员压缩达到了8%。
2.把成本管理作为管理的核心内容,加强成本控制和资金运作。把被动静态的成本控制转变为主动动态的成本控制,全力挖掘增效,力争最大效益。从领导的每一项决策到职工的每一项操作,从科学调度,合理安排生产到生产过程中节约每一滴醋,每一度电,每一吨水,每一个零配件,每一项原材辅料;从提高生产效益、工作效益到物资比质比价采购,一年可降低成本15万余元。
3.实行了全员目标管理制,完善和落实经济责任制考核办法。建立健全了规章制度,层层签订目标责任书,指标层层分解落实到人,建立了责、权、利相统一的激励与约束机制,考核、奖罚严格过硬。并推行了全面市场化营销管理,采取灵活多样的市场拓展策略,以市场为导向,以科技为依托,以质量为保障,以服务为手段,全方位出击,夺取市场主动权,提高企业的经营效率。
4.强化质量管理,保证产品安全。天立公司作为天津市调味品龙头企业,在多年实施全面质量管理的基础上率先通过了QS审核,为保证产品安全起到了示范作用。
传统工艺淋醋操作规范展示
制定了严于国家及行业的内控标准。
①建立了以总经理为首的三级质量管理网络,成立了质量管理领导小组,下设质量技术中心,明确了职能,有效地保障和推动了质量工作的开展。
②强化质量意识。质量是人干出来的,质量管理要以人为本。通过举办各种质量教育培训班,使全员质量意识大大提高,实施了质量一票否决制,把“干精品,创名牌”的质量方针落到了实处。
③QC小组活动持之以恒,各车间班组成立了QC小组,并设有兼职质量管理员,负责过程质量监控和质量信息处理。QC小组进行质量攻关,解决质量问题。有的QC小组连续多年被评为国家级优秀QC小组。
④树立用户观念。在产品制造过程中,全员树立了下道工序是上道工序用户的观念,用户就是上帝,上道工序产品质量有问题,下道工序有权拒绝接收。
⑤严格工艺纪律,加强检查考核,从工艺操作上保证质量。质检部结合质量检验工作进行工艺纪律的日常检查,质量技术中心每周组织一次工艺、设备、质检等部门进行全面系统的工艺纪律检查,作出评定和总结,按经济责任制中的质量奖惩办法进行奖惩兑现。
⑥充分发挥质检部功能,严格按质量标准进行检验,完善检测手段,从原材料进厂到成品出厂,层层把关,各产品100%检验,不合格原材料不准进厂,不合格产品不准出厂。
⑦搞好外协配套厂家的定点工作。分承方的选择,不是由供应采购一个部门自定的,而是按照一定的程序,由供应采购部门、质量技术中心,通过其质量保证能力和生产能力的认证后,共同选定,选定后列入分承方目录,实行目录管理。这样,原材料及外协单位的质量及供应及时性就得到了基本保证。
认真翻倒晾晒醋醅
多年来,天立公司把产品质量当作企业的生命线,年年抓、月月抓、天天抓,紧紧抓住不放,因而提高、稳固了传统名牌的地位。2010年通过中国质量协会、中国消费者协会、清华大学中国企业研究中心的市场调查,天立独流老醋用户总体满意度达到了82%,品牌形象达到81%,感知价值达到84%,品味达到83%,色泽达到79%,包装达到77%,卫生情况达到79%,购买方便程度达到94%。2012年又通过全国评价天立老醋的各项指标达到五星级,两次评价各项指标处于全国领先水平。
为维护消费者利益和天立老醋的产品质量、传统名牌和中国名醋的至尊地位,天立公司加强了商标的管理工作,在外协单位制作商标的检验、验收、保管、发放、使用等环节,都建立了严格的管理制度,使商标管理达到了制度化、规范化和程序化。对外协单位制作的商标,不折不扣地按合同规定的数量和质量检查验收,宁缺毋滥,对专门制作的标签、瓶口胶帽等商标附件,在符合标准的前提下,要求外协单位只准供应“天立”独流老醋一种产品使用。残次品必须在公司人员监视下就地销毁,公司内使用商标由专人发放,专人领取,专人粘贴,与出厂产品配套核准数量后,进行填表登记和备案,发现问题及时追查责任。对生产经营中损坏的少量商标则集中销毁。为保证常规管理,还专门设置了商标台帐和商标档案,做到日清日结日处理。由于加强了商标的管理,有效地抵制了假冒伪劣产品。天立产品及企业实施了原产地域保护。
抓科技创新,瞄准“高”“精”“尖”
经过多年的市场拼搏,天立人深切地意识到,要在激烈的市场竞争中立稳脚跟,就必须坚持不懈地抓科技进步,走科技之路,靠科技吃饭,努力做到“人无我有,人有我新,人新我精”。天立公司之所以能够在激烈的市场竞争中不断壮大,一个重要的原因是高举科技领先的旗帜,敢于站在科技领先的前沿,以市场为导向,以技术改造和新品研发为重点,打造科技进步,抓科技,搞研发,提升企业的核心竞争力。
一、不断改造生产工序的薄弱环节,购置了高温灭菌设备、过滤设备,自制了冷却设备、糊化设备、筛选设备、储存设备、试验设备,保证了各工序质量。
二、装备上高投入、高起点,采用国际酿造设备精华,占领行业技术制高点。2000年采用微机控制现代生物技术改造独流老醋传统生产工艺项目,将食醋生产工艺参数进行优化组合,利用远程遥控和现场手工操作相结合实行生产控制,从而实现了现代科学技术与民族传统生产工艺的成功对接,从而实现了以机械化操作、管道化生产、自动化管理为主的现代化管理模式,更是彻底改变了传统的“眼看嘴尝鼻子闻,苇席笆斗加大缸”的生产方式。此项目的建成投产,使天立公司的生产能力由建厂初期的千吨猛增到3万吨。
三、开发适销对路的新产品,为企业优化产品结构提供了根本依据,实现了规模生产和高附加值。几年来,为了适应市场的变化,不断开发消费者需求的新产品,走出了一条产、学、研相结合之路。一方面聘请了营养学、微生物学专家、教授为公司的技术顾问;另一方面又与天津市医科大学、天津市食品研究所建立了长期的协作关系,保证了新品开发的连续性和产品质量的稳步提高。一系列新产品的开发成功,为天立公司的发展注入了活力。目前,天立独流老醋已形成普通醋、精品醋、保健醋、专用醋、礼品醋、饮料、酱油、旅游醋等八大系列不同规格的近200个品种。
天立牌保健醋以天立独流老醋为主料,配以大枣、蜂蜜等精制而成。
天立牌益肝醋具有天立独流老醋的传统风味,口感怡人,酸甜适中。并根据中医药养生保健理论与现代营养科学理念,采用药食同源的中草药精制而成。
天立牌益肠醋具有天立独流老醋的传统风味,并依据中医药养生健身理论与现代营养科学理论,根据药食同源的原则,以天立独流老醋为主料,配以决明子、桑椹(干)、桔皮、蜂蜜等精制而成。
保健系列产品被国家卫生部批准为保健食品,并荣获天津市、原国内贸易部科技进步奖。天立公司的新产品开发走在了业界的前列,不断增强了企业市场的竞争实力。
抓服务,以诚信赢市场
面对瞬息万变、激烈拼杀的调味品市场,服务质量已成为新一轮的竞争焦点。天立人认为搞好售后服务是产品质量的延伸。天立人以满足消费者的需求为标准,对消费者负责,强化服务,提高服务质量。
天立人的服务主要包括两项内容:
一是天立产品在同类产品中具有更高的科技含量,即物有所值,不欺骗消费者,最具代表性的举措就是让消费者来公司参观,通过参观让消费者亲身感受到天立老醋的生产全过程。通过此项活动,在消费者心目中树起了高度诚信的形象。
二是在售后服务方面采取了“一二三四”的管理模式。即:一个结果——服务圆满;二个理念——满足用户要求,留下天立的真诚;三个控制——质量投诉率、服务遗漏率、质量和服务不满意率;四个不漏——一个不漏地记录用户反映的问题,一个不漏地处理用户反映的问题,一个不漏地复查处理结果,一个不漏地将处理结果反馈到消费者和开发、生产、质量管理部门。
由于天立公司的真诚服务,市场逐步扩大,产品知名度享誉海内外。目前,天津是第一大市场,市场占有率达到85%以上。北京是第二大市场,河北省是第三大市场,东北三省是第四大市场,山东是第五大市场。除此之外还进军西北市场和南方市场。目前全国有销售网点1万余个,并且还远销和饮誉东南亚各国、美国、新西兰、日本、俄罗斯、以色列、加拿大、朝鲜、澳大利亚等国家。
抓品牌建设 提高企业知名度和社会影响力
天立公司于1986年注册“天立”商标。建厂20余年来,公司采用多种传媒累计投入数千万元进行产品广告与品牌宣传。早在1987年公司就在天津电视台做产品和品牌宣传广告,此举为同行业中的第一家。自1999年起“天立”连续10年荣获天津市著名商标,天立品牌和产品逐步得到长江以北广大地区消费者的熟知和认可。为适应壮大公司规模和开发全国市场的需要,2004年,天立公司投入资金300余万元在中央电视台做品牌宣传,并邀请知名演员张凯丽做品牌形象代言人。此举在全国调味品行业中引起轰动效应,并引起其他厂家效仿,使公司的品牌知名度和社会影响力得到巨大提高,使公司成为国家有关部门打假治劣、维权保护的重点对象,享受到国家有关法律法规的保护与政策扶持,为公司的快速发展提供了更广阔的空间。2010年,天立公司又投入巨资1000余万元在中央电视台天气预报栏目中做品牌宣传,实现天立系列产品在全国市场全面铺开,产销量连年以两位数递增。2008年,公司销售收入首次突破亿元大关,产销量达到5万吨。“天立”作为天津市著名商标已成为公司的一笔巨大无形资产,对市场有着巨大的竞争力和吸引力,公司在委托商标事务所监控国内类似注册情况的基础上,为避免国外企业在所属国抢注给公司和国家造成声誉和经济损失。又先后将“天立”商标在美国、澳大利亚、加拿大、新西兰等国进行登记注册,充分利用法律手段,捍卫和保护自己的商标权益。
产品质量及数量得到大幅提升
面对经济危机带来的市场萎缩、订单减少、销量下降等新情况,天立人积极采取应对措施,确保了其2010年的各项经济指标比上年增长20%左右。
传统酿醋制醋工艺操作示范
天立质量分析研讨会
一是凝聚人心,团结广大员工共度难关。总经理张殿英及时召开了全体干部会议,明确宣布天立公司不裁员,员工不减薪,提升了企业凝聚力。公司员工精神抖擞地投入了“节能降耗,增产节约,增收节支”活动中。2017年吨醋耗燃气、耗电比上年同期分别下降了1.3方和4.82度,节约费用35.13万元,员工收入提高了10%以上。
二是天立公司在八大系列产品的基础上,组织科技人员又向纵向延伸,横向发展,开发特色化、优质化产品,生产出富贵吉祥醋、中高档料酒、蒜蓉辣酱、味美鲜特级酱油及专供产品、多味礼品盒等系列新产品,受到消费者青睐。产量和销售收入较上年同期提高25%。
三是进一步提高品牌形象、企业形象。2008年,天立公司在天津静海举办了以“和谐、责任、提升、发展”为主题的“中国名醋天津滨海高端论坛”。人民日报、经济日报、中国食品报、天津日报和新华网、人民网等26家新闻媒体做了专题报道和现场直播。中国的10家名醋企业联合签署了“质量安全协议书”,承诺为消费者提供优质安全的产品,促进了销量的提高。2014年春节前夕,天立公司又在天津市食品街举办了“醋与醋文化”为主题的首届“天津醋文化节”,人民日报、经济日报、中国食品报、天津日报、今晚报、每日新报、新华社北方网、人民网、天津电视台、广播电台等30家新闻媒体做了专题报道和现场直播。
四是与各地经销商建立更紧密的伙伴关系。为拓展业务关系,促进销售,总经理张殿英带头亲自到华北、东北、西北以及南方、山东等地进行调研,慰问经销商,洽商业务。针对不同的地区和消费群体,有的放矢地开展了让利销售、奖励销售、赠品销售、新品试销等措施,促进市场营销。此外,天立公司在各地的办事处也联手经销商积极开展温馨服务,将产品送货到终端,对老弱病残消费者还开展了电话订货、送产品上门服务。
面对2017年的严峻挑战,天立公司明确表示要按照市委、市政府的部署,进一步坚定信心,以市场为取向,以环保、安全生产为目标,探索管理方式,改进管理手段,夯实管理基础,强化以市场为中心的生产管理;以稳定优化生产工艺和开发新产品为重点的技术质量管理,提高各种资源的利用效率,强化以挖潜增效为重点的成本管理;积极拓展市场,强化以用户为“上帝”的营销管理等各项专业管理,抓住机遇,进一步构建现代化管理体系。在保证职工队伍稳定的前提下,努力实现企业效益和职工收入比上年增长10%以上的工作目标。同时,在企业规模上力争3年达产10万吨,为社会提供更多、更好的调味佳品。
多年来,凭着领先的科技,卓越的品质,天立独流老醋系列产品先后荣获了全国食品行业名牌产品、全国调味品行业名牌产品、全国商业名牌产品、全国供销社名牌产品、中国调味品十大影响力品牌、天津市名牌产品及美国巴拿马太平洋万国博览会100周年庆典暨精品回顾展金奖等百余项殊荣。企业荣获天津市市级先进企业、国内贸易部先进企业、中国食品行业优秀企业、全国商业优秀企业、全国重合同守信誉单位、全国商业信用企业、全国诚信守法企业、全国实施卓越绩效模式先进企业、中国调味品食醋十强品牌企业、中国调味品行业20强企业等300余个称号。“独流老醋”于2002年被原国家质检总局认定为国家地理标志保护产品,独流老醋酿造技艺被认定为市级非物质文化遗产。
面对竞争激烈的未来,天立公司的奋斗目标是:弘扬传统品牌,精酿百年天立,实现经济效益与职工收入同步增长,机制与体制同步完善,企业形象与产品知名度同步升华,市场与产品同步开发,规模与产量同步增长,企业文化与职工素质同步提高,厂区环境与工作环境同步完美,企业信誉与领导诚信同步提升。争取把天立公司打造成国际、国内同行业规模领先、科技领先、质量领先、管理领先、效益领先的现代化企业,努力争创国际名牌。