2018年7月26日，作为全球出行服务领域的创新者盛宴，2018未来交通峰会在京举行。本次峰会聚焦于未来出行，共享出行、自动驾驶、旅游出行等行业的全球顶尖企业和领导者共聚一堂，共同探讨出行服务领域的前沿趋势，探讨出行行业的进化与应对之道。作为国内网约车行业的领军品牌，首汽约车副总裁胡绪雷应邀参加了本次峰会，并做出“跨界进化 品智升级”的主题演讲。

传统产业转型趋势：从消费升级走向服务升级

在此次演讲中，胡绪雷重点提到“升级”二字，在面临网约车等对传统出租汽车行业的冲击时，首汽集团应需而变，重新划分出包括首汽约车、首汽租车、Gofun分时租赁等在内的9大业务板块，构建起全新的首汽出行产业链。而首汽约车正是首汽传统产业为满足日趋旺盛的多样化、便捷化交通出行需求，顺应“互联网+智能交通”行业发展趋势而转型升级的产物。经过两年多时间的发展，首汽约车业务已覆盖全国66座城市，拥有超过15万辆运营车辆，全平台用户超过3300万，于2017年8月上线的国际用车业务覆盖全球6大洲130个国家总计1500座城市。

在转型升级的过程中，首汽约车坚持以67年首汽精神为品牌内核，以严谨的体系和15大金牌服务标准为根本，以金牌驾驶员的专业为保障，把品质感严格落实在每一次行程中，真正践行“让满意成为一种习惯”的企业座右铭。在产品方面，首汽约车根据“人群化、场景化”细分用户需求，创新产品业态，既拥有即时用车、预约用车、机构用车、日租/半日租、接送机等常规服务，更拥有多日接送、商务福祉车、深港通、国际用车、周边游、网约大巴等满足个性用车需求的创新服务。

胡绪雷认为传统产业转型的趋势便是从消费升级走向服务升级，在这个过程中首汽约车在首汽集团67年品质传承的基础上，深耕服务体验，多次服务于G20峰会、一带一路高峰论坛、金砖会议、上合组织青岛峰会等国家重要活动，同时首汽约车还建立起行业最高的15项金牌服务标准，打造高标准的司机准入机制和最专业的驾驶员服务体系，并不断推进合规，深得市场的信赖和认可。

智能和创新是未来出行的又一核心竞争力

从消费升级到服务升级，是网约车下半场竞争的主赛道，首汽约车已经充分利用自身优势，实现领跑。但对未来出行领域的发展而言，智慧和创新是服务品质之外的又一核心竞争力，而首汽约车利用TAD智能运营系统、CI车载智能硬件系统和丰富多彩的跨界联动实现出行的智慧化和创新发展。

胡绪雷表示网约车的智慧化将会为未来出行带来更强有力的安全保障和更便捷的乘车体验。首汽约车的TAD智能运营系统利用大数据优化，能够实时分析热点运力需求区域，智能调派车辆让消费者更快打到车;而CI车载智能硬件拥有智能安全监测、车载服务智能终端、车载安全驾驶终端等多种功能，能够及时监测到驾驶员酒驾、压线行驶、超速等危险驾驶行为，并为乘客提供目的地生活推荐、海量娱乐内容等，丰富乘客的出行体验，这也是网约车行业首个将人工智能AI技术成熟落地的技术产品，为更多出行企业指明了智能升级的方向。

此外，首汽约车拥有一汽大众、招商银行、斯巴鲁、百度、北京银行、红旗、海航集团、摩拜、e代驾、携程、途牛、唯品会等品质合作伙伴，也曾多次与合作伙伴一起进行丰富的跨界联动，打造出行行业的新零售模式，同时也构建起以出行为核心的行业新生态。首汽约车希望通过以出行为桥梁，打通吃、住、行、游、购、娱等不同生活场景，为消费者提供更完善、满意的出行生活服务。

胡绪雷表示，未来首汽约车将会继续坚持深耕服务，做让所有人都满意的网约车，同时积极探索自动驾驶技术，推动智慧交通的不断发展，和所有出行企业一起推动行业向更加健康、有序的方向发展，为建设交通强国尽一份绵薄之力。