10月30日,一位市民出示自己在“传奇健身”桐梓林店办理的会员卡。
我投诉
市民曹女士:我花了2600元在传奇健身成都桐梓林店办了两年期的会员卡,结果才去游了一次泳,第二次去就关门了。健身房是否涉嫌欺诈?我该咋个才能找他们退还会费呢?
会员制消费,一旦经营方发生营业异常,未消费的资金往往难以追回,这样的教训,时有上演。传奇健身成都桐梓林店(又称凯莱帝景店)在几个月前发生经营异常状况,上百位缴纳会费的会员仍无法拿到退费或者其他赔偿说法。
10月30日,多位会员再次到门店讨要说法,才发现原来的地址上已经换成了其他品牌的健身房。华西都市报记者发现,该店早在7月中下旬就疑因房屋租赁纠纷关闭。不少会员表示,店方在关闭前的几个月,仍在吸纳新会员收取会费。
市民遭遇健身房关闭上百会员退费无门
孙女士是某高校老师,家住桐梓林附近。去年5月,她在家附近的这家健身房缴纳了3200元办了一张会员卡。按照约定,孙女士的会员卡明年底才到期。然而,就在今年6月,她发现健身房外贴着物业公司的告示,上面写着:健身房租赁将在7月份到期,请健身房和会员方面做好离开的准备。
孙女士向健身房的工作人员求证时,“他们解释说租房合约到期了,健身房正在与物业方面协商,到时候物业肯定会续租给健身房的。”多位会员证实了这一说法。
7月中旬的一天晚上,孙女士和几位会员前往游泳时,发现健身房大门紧锁。之后,健身房关闭的消息开始在会员中传开。
一些会员联系上了当时的健身房负责人,对方表示,持卡会员可以到该品牌的天府店、少陵路店等多家店进行锻炼。这一建议被很多会员拒绝。
经过协议,健身房方面表示可以按照使用的次数折算,分批次退还一部分的费用。“只有几个人退了钱,绝大部分人等了三个多月,再找他们退钱时,发现人都联系不上了。”会员杨女士说,目前在一个健身房凯莱帝景店维权群里,维权的会员超过100人。
在这些会员中,曹女士的遭遇令人唏嘘。
原来,就在关闭前的两个月,仍有人向曹女士推销办卡,“价格是2600元两年,我觉得划得着,就办了。结果只游了一次,第二次再去就关门了,相当于2600元游一次泳。”
会员杨女士的遭遇与曹女士相似。7月份店门关闭,5月底,还有工作人员在小区外面推销办会员卡,她花了近3000元办了一张会员卡,结果游了两次。
“为啥都快要倒闭了,还要拉我们进来,这很明显是引诱欺骗!”10月30日,在健身房外面,杨女士非常气愤。
现场探访健身房“易主”原会员不得进入
10月30日,华西都市报记者赶到了事发现场。该健身房位于武侯区桐梓林北路的凯莱帝景小区内,不过原来的传奇健身房已经“易主”,目前被一家其他品牌的健身房替代。
根据现场探访以及会员的讲述,记者注意到,原来的传奇健身房主要以游泳为特色,是一个宽25米的标准恒温游泳池,还配备一定的健身器材,面积近2000平米。
换成其他品牌健身房后,该小区的物业方不再允许原来传奇健身的会员进入小区。
新的健身房相关负责人表示,他们是重新租赁的该场所,与此前的健身房并无关联,也不了解前健身房的纠纷情况。
记者调查租房纠纷致健身房无法正常经营
华西都市报记者调查发现,传奇凯莱帝景店隶属成都金水传奇体育文化有限公司,根据该公司的“告会员书”表明:该公司在2011年7月15日向该小区物业租下了这一处场所,后因合同到期以及租赁房屋租金等问题与物业方未达成一致,导致健身房无法正常经营,最终不得不关门。
而该物业在回复金水传奇方面的复函中表示,按照此前双方签订的合同约定,金水传奇方面定于2016年7月14日在租赁期满后按规定返还房屋,并保留追究延期造成经济损失责任的权利。
多位会员向记者表示,健身房的关闭,怀疑与租房纠纷有关。
10月30日,华西都市报记者拨打了凯莱帝景店营业期间的多位负责人电话,电话要么是空号,要么表示已经调离其他部门。此前该公司出面协调的周姓负责人则表示,关门是公司的决定,他目前已经辞职,不了解具体情况。
多位会员表示,他们已经向当地工商、消协投诉,并向辖区派出所报案。
律师说法/该健身房涉嫌合同诈骗
四川思沃律师事务所律师张纯说,健身房在签订合同后,明知无法正常营业,仍然继续吸纳会员,在违约的情况下,并没按时退还会员的费用,涉嫌合同诈骗。一方面,受害者可以向公安机关报案。另一方面,可以先向法院提起民事诉讼。
张纯认为,现在不少健身会所、美容会所采取的都是预交费模式,一旦发生跑路,会给会员造成财产损失。张纯建议,会员可通过多种途径了解经营者的经营资质、经营状况、信誉口碑等,之后再慎重作出是否选择预付消费方式的决定,同时,消费者要根据自己的实际需要限量购买,不要因贪图优惠一次性购买高额服务而承担过多风险。(记者李秀江 摄影陈羽啸)