房地产企业对大数据早已不再陌生。曾几何时，它帮开发商实现精准营销，做内部管理，解决房地产建造的标准化问题。如今，开发商正试图运用这一工具为客户提供更多增值服务，一方面，可以使房企在转型期寻求新的增长点；另一方面，可以使房企更好地实现重资产向轻资产的转型。

房地 产企业对大数据早已不再陌生。曾几何时，它帮开发商实现精准营销，做内部管理，解决房地产建造的标准化问题。如今，开发商正试图运用这一工具为客户提供更 多增值服务，一方面，可以使房企在转型期寻求新的增长点；另一方面，可以使房企更好地实现重资产向轻资产的转型。

绿城与东软熙康合作的社区医疗，并不仅仅是为业主提供服务，还会借助这种服务获得业主的相关大数据。而这些数据对医药企业来说，价值巨大。在数据安全保护到位的情况下，他们可以更有针对性地生产、研发健康类产品。

一个想落地，一个想依托

蓝城集团官网显示，去年9月，由蓝城投资管理有限公司、东软集团控股子公司——东软熙康健康科技有限公司（以下简称东软熙康）、绿城物业服务集团有 限公司合资成立上海蓝熙健康管理有限公司（以下简称上海蓝熙），东软熙康持股40%，蓝城控股和绿城物业共同持有40%，另外20%为公司高管和个人持股。

业内认为，上海蓝熙的成立，是地产界争夺互联网入口的表现，目前包括万科、恒大、中南建设在内的众多房企都已加入这个行列。随着人们对社区医疗的意识逐渐增强，该领域将成为房企利润的又一个增长点。

当房地产行业告别传统的增长模式，，以数据作为增值驱动的时代正在到来，这为开发商的跨界转型再添助力。大数据的挖掘使现有产业深加工和实现产业融合成为 可能。它让房地产的发展从粗放扩张变为精细化管理，也让其他行业更深地介入到房地产，一些看似不相干的领域走到了一起。

绿城和东软熙康的合作因此具备了天时和地利。绿城从事健康管理已6年，东软熙康在该领域也深耕5年之久，拥有成熟的远程医疗和线上云医院经验。用上海蓝熙CEO曲蕃蕊的话说“一个想落地，一个想依托，两者是一拍即合”。

虽然目前健康管理和移动医疗的概念尚未深入人心，但市面上的可穿戴设备，可为个人进行健康管理服务提供数据采集的切入点。

健康管理的全过程称为CASE，即整合数据的获取流程。C为capture，即大数据的获取，通过可穿戴设备和各种医疗仪器的采集获取第一手数 据；A为analy-sis，即将采集到的数据上传到APP并对其进行建模分析，进而告知你处于何种健康水平；S为suggestion，即提供建议，这 需要专业团体和人员给予支持，最后实现大数据的真正应用；E为execution，假设你是一名患者，在给到你建议之后，有机构督促你去执行这个方案，从 而使你重获健康。

上海蓝熙自有的益体机系统通过对小区业主的血压、血糖、体脂等方面的检测，将数据自动上传到APP，健康管理人员通过APP上的数据做出健康评估，针对相关指标进行管理，给出第三方咨询意见。通过数据平台，把线下医疗机构、社区、居民家庭通过线上平台融合在一起。

据介绍，目前上海蓝熙在杭州有两家具有医疗资质的健康管理中心，有5位主任医师，甚至有的就来自绿城的业主。上海蓝熙在杭州还签约了省人民医院、浙 江一医院、浙江二医院和邵逸夫医院的50名医生，另外东软熙康自己的云医疗平台还有近1200名医生。从人员配置来看，以社区为单位，每百户居民配备一名 健康管理师，每个社区有一名家庭医生，业主如果确认需要做线下治疗，则会联系专家作进一步沟通。

据曲蕃蕊介绍，当家庭医生问诊之后，若病人情况未有好转，他们会为患者寻找杭州本地具有相应资质的医生，如果当地的医生还无法解决，就会进行远程医 疗。远程医疗的方式很简单，业主在家庭医生的陪同下事先找到对口医生，发起需求后，3天内得到回复，然后约好时间，通过视频进行云端医疗，每次视频15分 钟。

据悉，目前与上海蓝熙展开合作的，除了绿城还有世茂和亿达两家。今年将在杭州布局20个绿城小区，未来会进入全国100个绿城社区。

大数据和医疗结合

大型的传统房地产企业面向的客户群数以千万计，加上互联网的集合效应，这个数量级还可以无限扩大。随之而来的是边际成本降低，这也是开发商不惜花费巨大代价的原因。

东软熙康与绿城的联姻，可以说是大数据时代跨界融合的一个典型案例。

曲蕃蕊表示，目前全国20%的人口患有高血压、高血脂等慢性疾病，而随着全国老龄化人口比重不断增加，他们的健康问题也越来越受关注。

资本市场永远是最敏锐的。去年底，弘毅投资、高盛领衔对东软熙康进行了1.7亿美元A轮投资。

占领市场空缺，树立行业标杆，可以看做是绿城等开发商的主动求变，但现阶段消费者对此还需要一个适应期，毕竟这是一个从无到有的过程。现阶段的大数 据分析仅仅停留在数据量的增加和数据分析成功应用上。所有大数据公司最终想获取的是足够多的客户样本，通过不断降低边际成本来实现价值。这也是开发商深度 挖掘和投入成本的动机。未来大数据的盈利模式，就是获取大数据的成本由开发商买单，获取之后的应用和开发，则与开发商分享，从而形成闭环。

社区健康管理中心扮演的是前述A、S、E三个角色，通过线上云医院平台，以优惠的价格来吸引客户，给他们提供样本数据，在达到一定量级之后，通过数 据的加工分析，一方面可以给客户健康管理指导，另一方面可以将数据提供给相关供应商，从而实现精准营销。比如东软熙康的线上云医院，可通过视频来寻找对应 的专科医生。

据了解，东软熙康目前在全国有两三千万客户。在不

侵犯客户个人隐私的情况下，为客户提供精准的健康管理服务，形成精准营销，最终再服务客户。举例来说，一名患有高血压的业主，何时吃药、吃哪类药能 够更好地控制病情，这就涉及大数据的交融和样本的采集。上海蓝熙和东软熙康通过立足社区，占据流量入口，充分挖掘高端人群消费能力，进而为他们提供更有价 值的高端服务。

值得一提的是，对于数据的采集和利用，涉及一个关键问题，就是客户的隐私安全。某P2P平台数据分析师周志成认为，为了客户的隐私安全，必须建立大 数据清洗闭环。首先通过设置命题，即数据分析的原因和问题，找到需要的原始数据，针对命题来清洗数据，同时建模，找到异常点，从而预测、挖掘和归因预警未 来的业务，通过建模分析，让数据产生价值，并运用到生产和实际业务中去。

对房企来说，大数据所带来的不仅是销量的提振，更是整合原来看似杂乱和没有关联的资源，形成新的产品，输出给客户。这意味着绿城有机会占领整个健康产业价值生产链的最上游，在整个产业链价值分配中占据重要一席。

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