大洋网讯 昨日,记者从南航获悉,春运首日南航预计全天执行航班近1800班次,运输旅客约27万人次。
据南航地服部值班科长李洁介绍,春运首日,南航在广州预计出港312个航班,承运旅客4.5万人次,其中国内出港航班230班,国际出港航班82班。预计进港311班,承运旅客3.8万人次,其中国内进港225班,国际进港86班。南航方面预计,今年春节节前民航客流相对平缓,其中2月8日至14日为节前客流高峰期,而2月21日至27日为节后客流高峰期。春运期间,南航预计执行航班近75000班次,承运旅客近1150万人次。为满足旅客出行需求,南航计划增加航班逾6000班次,其中,国内约增班5450班,覆盖广深往返西南、东北等返乡航线及东北往返海南等旅游热点航线;国际及地区约增班650班,主要涉及东南亚航线。
服务指引
设置41台自助值机柜台提升出行效率
李洁表示,春运期间,南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场C4号柜台办理值机手续,该柜台为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供问询、导乘、协助办理自助值机等暖心服务。为提升出行效率,南航在广州白云机场E岛(三楼出发厅4号门入口)设置了41台国内航班自助值机柜台,旅客办理了登机牌后,可到对面的“自助值机行李托运柜台”进行操作。
针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客,南航还推出无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。针对残疾旅客,南航在95539客服热线、官网、以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道,在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。
(信时记者成小珍、通讯员南宣)