近年来，兰州市住房保障和房产管理局在市委、市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导帮助下，不断加大建设“智慧房产”项目的工作力度，“智慧房产”项目建设已初具规模。“兰州房产”APP是建设“智慧房产”项目的又一重要成果，是深入践行“让群众少跑腿，让数据多跑路”的互联网+政务服务目标的又一具体举措。此平台是以移动终端服务和新媒体开发应用为重点，向社会公众提供房产信息服务，将信息化成果的利用从业务办理延伸到了便民利民、服务社会等多个层面。

“兰州房产”APP为用户提供了六类信息服务。一是用户在“政策信息”栏目中可以方便快捷地浏览市房产局实时发布的房产政策、法规及通知公告，及时准确地掌握房产动态。二是在“用户消息”中，市房产局将为广大用户发送房产政策解读、办事指南、保障房申请等惠民信息。三是用户在“商品房”栏目中，可以通过“区域”、“楼盘”、“预售证号”三类查询条件，查询商品房楼盘详细信息，其中包括楼盘地址、开发公司、售楼电话、预售证号、预售资金监管银行、住宅备案价格及可售房源套数，点击“可售房源”还可查看单元号、房号、面积、备案单价、备案总价等信息。四是用户通过“存量房”栏目中的“经纪机构从业人员”菜单，可以查询了解经纪机构从业人员的照片、从业编号、所属机构、联系电话等基本信息；也可通过“挂牌房源”菜单，查看经纪机构或个人通过“兰州市存量房交易市场监管服务平台”挂牌的存量房房源，包括房源所属小区、面积、委托价格、委托中介等信息，点击“查看详情”就可查看图片、房型、房屋用途等详细情况。五是“红黑榜”栏目公示了开发企业、经纪机构、物业服务企业的通报信息及上榜事由，信息公示不仅对表现优秀的企业及从业人员起到鼓励作用，也对违规企业及从业人员起到约束作用，更能进一步规范行业从业行为，提升服务水平。六是“物业信用”栏目公示了全市物业服务企业信用等级评定结果，为市民选择物业服务提供重要参考。

“兰州房产”APP提供了个性化的业务办理服务。目前，兰州市直管公房租户可通过“直管公房”—“用户注册登录”—“租户认证”功能，将个人APP账户与公房房屋编号进行认证绑定，认证成功后，即可查询个人房屋相关信息、办理房屋报修业务。一是在“公房动态”中，可查阅兰州市公有房屋管理中心发布的各项直管公房政策法规、通知公告、新闻动态等信息。二是在“我的消息”中，可查阅本人租金收缴提醒、防汛预警、冬防等信息。三是在“公房信息”中，可查看本人承租房屋的地址、结构、使用面积、月租金等基本情况。四是在“租金情况”中，可查阅本人承租房屋的租金缴纳情况及历史欠租情况。五是在“办理进度”中，可实时了解本人相关业务办理进度。六是在“申请维修”中，可在线填写报修类型和地址，上传报修图片，完成房屋报修申请；相关责任人在公房系统中查阅申请资料、填写审批意见；审批环节结束后，即可开展维修工作，确保了维修工作的及时响应。七是在“投诉建议”中，可对直管公房的管理提出投诉或者建议，房屋所属房管所会及时予以解决，并将结果直接反馈至各用户，从而提升公房管理服务水平，提高住户满意度。

“兰州房产”APP的上线，在为广大用户提供方便快捷房产信息服务的同时，也将推动全市房产工作更加高效透明。今后，兰州市住房保障和房产管理局还将继续围绕兰州市“智慧房产”建设成果，借助APP的方式逐步落地各项房产信息在线查询，实现多项房产业务在线预约、在线办理、在线服务等功能，为广大用户提供更加丰富高效的房产服务！（有修改）

摘自 兰州市住房保障和房产管理局网站 2018.01.30