自成立之日起，合众人寿就遵循“和合各方利益，实现多赢共好”的核心价值理念，坚持做卓越企业，始终关注自身产品创新及服务升级，提出了“理赔不难”口号，推出了“微信自助理赔”、“理赔上门慰问代办”等理赔八大特色服务，在产品和服务上创造了多项业内纪录；同时关注养老事业，大力发展养老社区新型业态，帮助老年客户实现“买合众保险住养老社区”的养老梦。

　　创新理赔服务举措为客户保驾护航

　　在践行承诺的同时，合众人寿也不断创新，用最前沿的技术和理念，用新思维、新观念满足客户的新需求，为客户持续提升理赔时效，提供更好的服务水准。

　　2017年，合众人寿推出“理赔上门慰问代办”服务，客户住院期间派理赔人员和代理人主动慰问，讲解理赔流程，提供保险理赔相关咨询、答疑，协助客户办理理赔等服务。同时，合众人寿拥抱互联网，推出“微信自助理赔”的服务举措，客户利用微信就能随时随地办理理赔。彻底颠覆“由客户先买单、保险公司后理赔”的传统模式，真正实现“足不出户”、“免申请，零等待”，大大缩减客户办理理赔的时间和精力。

　　而合众人寿首推的“重大公共事件理赔绿色通道”服务，更是延伸满足客户的全面需求。当客户遭遇严重自然灾害或重大火灾、生产、交通安全等事故灾害时，就可以申请合众人寿重大公共事件理赔绿色通道服务，受理后主动为客户排查出险信息、减免材料、简化理赔流程，实现快速赔付。

　　合众人寿优年养老社区开启养老新模式

　　随着人口老龄化的不断加剧，养老问题越来越受人们重视，加上国家大力推动养老事业的发展，合众人寿勇担社会责任，及时作出实质性努力。为此，合众人寿正式进军养老服务业，以国际化视野把美国的养老社区模式和理念引入中国，率领高层团队多次到美国考察，通过精心设计，建设了自己的养老品牌——合众优年社区。

　　合众人寿优年生活社区将优质资源整合，为不同需求的老年人提供专业化服务。并向中国社会福利与养老服务协会申请了“全国养老服务机构标准化建设试点单位”。合众优年社区不仅让美丽的自然风光进入老人的眼睛，优年员工还让温馨的服务进入老人的心灵。相信未来，合众人寿优年养老社区将为社会做出更大的贡献。

　　寿险经营没有尽头，健康服务永无止境。荏苒十余年,合众人寿脚踏实地，紧跟时代发展潮流,着力提升服务品质，为客户持续提供更便捷、更安心的服务。