为了深化加强客户对保险知识的了解，平安产险湖北分公司应城支公司于8月31日为客户开展保险知识培训工作，客户领导、员工合计20余人参加了此次培训。

　　客户是一家主营温泉疗养及餐饮服务的企业，自2008年在应城支公司投保公众责任险及车辆保险以来，一直是应城支公司的忠实客户。

　　培训伊始，客服理赔部为客户讲解保险责任、责任免除、案例详情、处理思路等保险知识;接着由客服理赔部为客户详细讲解了保险理赔处理流程与索赔所需资料，并发放了保险宣传折页。参会人员在培训过程中就平时遇到的疑难问题进行了提问，现场气氛如火如荼，在场员工纷纷表示，通过此次培训学习了许多保险知识，懂得了如何处理工作中的保险问题，有利于进一步开展工作。

　　通过本次培训，不仅提高了客户对保险的认识，也加深了与客户的合作关系，为今后的合作打下了坚实基础。平安产险湖北分公司应城支公司后续会继续加强客户培训，为公司发展添砖加瓦。(平安产险湖北分公司 供稿)