说到 " 双十一 "，" 剁手 "" 买买买 "" 大优惠 " 等关键词总是吸引着大家的眼球。不知不觉，今年将迎来第十一个 " 双十一 " 购物狂欢节。

每年这个时候，都是电商群雄争锋之时。不过随着线上线下消费融合的趋势日益明显，实体零售店的 " 双十一 " 促销活动也逐渐引起了人们的关注。从旁观者到参与者，湖南本土众多零售巨擘究竟如何入局 " 双十一 "，潇湘晨报记者对此进行了梳理观察。

自 2009 年淘宝天猫开创中国第一个 " 双十一网络购物狂欢节 " 以来，今年已是第十一年，" 双十一 " 也成为中国电子商务行业的年度盛事，这背后映射着中国电商快速发展的现实。

事实上，" 双十一 " 早已不仅是电商的 " 双十一 "，各大实体零售企业也不再甘心只做一个旁观者，本土零售巨头步步高、友阿、通程等纷纷积极投入到这场白热化的战争，准备分一杯羹。

形势：多家电商誓师来势汹汹

每逢 " 双十一 "，各大电商平台的预售，吸引了众多消费者参与。今年，更多电商巨头加入了这场盛事，天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会纷纷召开誓师大会，为平台摇旗呐喊。事实上，" 双十一 " 早已不再只是阿里的一家狂欢，它已经成为整个中国零售业态的一场自我考核。" 双十一 " 的十一年，也见证着中国电商的快速发展。

国家统计局公布的数据显示，2019 年前三季度，全国网上零售额 73237 亿元，同比增长 16.8%。其中实物商品网上零售额 57777 亿元，占社会消费品零售总额的 19.5%。而 2002 年，电商零售额只占中国社会消费品零售总额 4%。

突破：实体零售积极拥抱新技术

在电商快速发展的背景下，实体零售企业做出了哪些探索？记者观察发现，技术成为多家企业突破的关键因素。

今年 " 双十一 " 前夕，10 月 25 日召开的步步高 2019 全球供应商峰会上，步步高提交了它今年 " 转型、突破、增长 " 的成绩单。步步高集团董事长王填介绍，步步高门店来客数从 2012 年开始下降，今年却出现增长。不仅如此，步步高线上数字化会员 2019 年将突破 1800 万，2020 年将达到 3500 万。步步高的变化，是众多转型中实体零售企业的一个样本。

本土零售巨擘通程也在谋求破局。在互联网大数据驱动新零售的格局下，通程电器通过大数据技术获得用户信息数据，搭建出由点到面完善丰富的用户画像。

" 技术对于整个行业的变化起到非常巨大的作用，许多实体零售企业都在拥抱新技术。" 中国连锁经营协会秘书长彭建真分析，" 我们调查发现，天虹已经拥有超过 200 个技术人员，孩子王拥有超过 500 个技术人员。"

出招：各大实体商家提前备战

事实上，" 双十一 " 早已不仅仅是电商的 " 双十一 "，各大实体零售不再只做旁观者，而是努力在这场没有硝烟的战争中扮演自己的角色。

湖南商业龙头友阿推出 " 双十一 " 全民疯抢节，" 赢 11111 元心愿大奖 "、" 友阿试衣间，线上线下同价狂欢 "、" 友阿直播间，双十一必购清单 " 等各种玩法，比肩天猫、京东。友阿相关负责人介绍，对友阿来说，" ‘双十一’已经不仅是买买买，更是一场涵盖吃喝玩乐购的全民狂欢。今年‘双十一’，友阿的核心优势得以进一步发挥，通过全场景的各个销售渠道，将线下线上场景充分融合，覆盖用户的大部分消费场景 "。作为湖南领先的跨境电商平台，友阿海外购的技术团队，已提前两个月进行线上压力测试。

步步高则以 " 购物狂欢节 " 为主题，投入百万津贴、上万个限量底价商品、百大品牌五折购，让消费者以超高性价比享受到品质服务体验。在长沙五一商圈的地标长沙 IFS，也准备了 " 双十一派对潮行 "，当日长沙限定版 Flabjacks 小胖团将现身，与家长孩子们互动。

业内人士分析，" ‘双十一’见证中国电商发展史，而线下实体零售正在加入‘双十一’，并不断创新、越来越好地借势‘双十一’，随着新零售、无界零售、智慧零售的发展，线上线下互相融合、互相尊重的时代正在到来。"

潇湘晨报记者丁蓉长沙报道