无论任何行业,一个企业的发展关键在于企业价值的实现。对于豪宅别墅装修设计这种服务类型的公司而言企业价值的实现尤为重要。在这一方面,星杰国际设计走在了行业前端。一直以来星杰都深谙企业管理与经营之道,同时更加明白“实现客户价值才是实现企业价值的根本”。
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一个豪宅别墅装修团队实现客户价值的主要切入点就是以客户为中心、让客户体验到优质的装修服务。一直以来,星杰都坚持以客户需求为导向,坚持引导消费,不把业绩达成作为合作目的;用先进的设计理念、高品质的产品、安全严谨的工程帮助客户实现增值,创造客户价值的同时进一步实现星杰的自我价值。
星杰所提倡的“全案整装”模式也是星杰实现客户价值的一种体现。在全案整装方面,星杰要求设计师、供应链、消费者、项目交付部门共同配合。通过各环节之间的配合与制度管理约束规避预算超支、装修效果与客户预期相差甚远等问题的出现。星杰在签订合同前会选出材料,在实施精准放线前确定材料,同时也会确定装修面积以及计量方式,如此可让预算透明可控。对比传统装修让消费前置的方式,星杰全案整装能够避免工期、预算等各方面出现问题。
从传统豪宅别墅装修升级为全案整装,星杰付出了四年的努力。在这四年间星杰不断进行产品以及服务方面的升级,力求实现客户关系以及资源管理的全信息化。在售后服务板块全标准定制方面也进行了升级。这样做就是为了给客户提供更好的别墅全案整装服务,同时也能实现客户价值,进一步促进企业价值的实现。
相关数据显示:全上海别墅储备量约有300000套,所以说,现在独栋别墅装修市场不缺机会,更不缺客户,缺少的是对客户的理解、对市场的洞察。一个真正优秀的企业,一定要做到高效的管理与规划,为客户提供优质的服务,从而实现企业自身存在的价值,而星杰就是这样,并且一直走在行业的前列。