“投入物联网十多年来，公司并没有因此增加多余的营收!”东元电机董事长邱纯枝直白的说。

东元电机董事长邱纯枝

很难想象，在拥有马达、家电、重电(高压、超高压)制造能力的东元电机，投入物联网十多年却没有因此而提升集团营收，而这，其实也是企业面对物联网产业望而却步的重要原因。

画饼充饥的物联网商机?

根据麦肯锡去年所发表的报告预测，2025五年物联网产业每年产值最高可能达到11兆亿美元。这个数字到底有多大呢?以台积电2015年的营收比较，去年台积电全年度营收还不到300亿美金，也就是营收不到物联网商机的3%，因此，全球的企业，不论规模大小，都虎视眈眈冀望在这个产业占有一席之地。

新汉计算机董事长林茂昌也表示，去年全球智能手机出货量初步预估还达到14.3亿支，这代表每年都有大量的移动终端准备跨入物联网商机。“但移动终端真的有跨入物联网的需求吗?”、“家里的每样东西都需要加上sensor(传感器)吗?”这是目前企业目前最大的疑问。

有行无市 物联网产品难卖

商机雄厚，但东元为什么没因此获利呢?

“很高兴拥有，但不疯狂。”是邱纯枝对民众从事物联网消费行为的心得，也是企业投入物联网后的心声。从两千年开始，国际间便开始提出物联网家电(InternetAppliance;IA)的概念，东元在当时推出台湾首台网络电冰箱，提供食物管理及宅配服务，那时的想法是把计算机放进冰箱里面，但消费者似乎不太依赖这层服务。

紧接着东元依照变频空调替消费者节省电费的模式，推出智能空调，不仅节电，连空调的开关机设定，滤网的清洗、更换，空调都会利用手机主动告知消费者。邱纯枝说：“一开始觉得这是很棒的点子，但卖的时候消费者好像很无感”。

她不禁猜想，即使电费变便宜了，因为空调没有独立电表，民众很难直接联想到是空调帮他节电，在消费者对智能家电带来的利益感到不明确时，很难增加使用者与智能家电的黏着度。

在物联网商机的服务应用端，虽然智能家居是最先被跨国企业相中的商机，但跟上脚步的声宝总经理特助杨智伟说：“家电只要不会坏，就会一直用下去，不会换新。”例如电饭锅、空调、洗衣机、冰箱等家电，许多家庭五年、八年，都不见得换上一台，这是智能家电在推广时面临到相当大的问题。

另外，消费者习惯了洗衣机坏掉就送修，而不是一坏掉就像计算机一样尝试重新启动，这样的思维也是智能家电一直不得欢心的原因之一。对制造业来说，销量是最直接的，加了物联网后，甚至有消费者认为“用起来太复杂”而造成商品不好卖，其实对企业来说相当无奈。

谈到此现象，系统企业华电联网的副总谢明烨表示，若不像远雄二代宅一般，从建筑开始就以智能家居为考虑布局，一般家庭要逐步加购物联网产品晋升为智能家居，还需要相当长的一段时间。

从硬件到软件 企业坦言：力不从心

然而在企业投入物联网的阶段，除了销售上不得其门而入，内部革新也是让企业头痛的原因之一。

“我们能做的就是在制造时让家电拥有联网功能，物联网后端的云、大数据演算、创新服务并不在我的有能力投资的范畴中。”杨智伟说。

站在企业的立场上审视布局，杨智伟认为“物”是家电厂商的专长，但“联网”并不是，因此他认为先朝智能家电规格统一的方向去做，联网的部分就与IBM或其他专业公司合作，才是目前最佳的经营策略。

被问到为什么不尝试自建云并提供解决方案时，林茂昌笑着表示，云的建设并不是一时半刻就能做出成果的，举例IBM或微软，他们拥有的是庞大的客户数量所收集到的信息，它们的云不仅信息充足，广度也相当够，因此在提供创新方案时，IBM或微软提出的办法，绝对比半路出家做云端的企业来的精准。

台湾硬件制造技术享誉国际，单就硬件而言，能做出来的机器人表现可能不比软银的Pepper差，但指挥机器人首先需要强大的云端信息，以支持机器人反应灵敏，按照台湾现在的优势而论，若要达到此领域还需要时间累积。

第三方看产业转型

微软：合作是关键

每个时代造就企业成功的土壤都不同，而今是物联网的时代，比的不是谁成本压得低，比的是谁能善用信息，首先切入市场夺得先机。黄彦男表示，用过去成功者的故事复制已经没这么管用了，政府以及年经人都渐渐意识到这点，企业也要加紧思考才是!

长期服务企业的微软，谈到物联网挑战时也表示，台湾的老企业以代工居多，缺乏云端软件开发实力建构完整的物联网解决方案，新创的挑战则在于怎么与原有的产业巨人们达成合作，从中获利生存下来。此商业思维是需要花时间调整，连同组织也须因应调整，这对老企业来说是一大挑战。

而对新创企业而言，物联网初期成本投资过大也是相当大的问题之一，面对商业模式模糊的物联网，要抓住初期利基市场并灵活调整商业模式，是新创企业最大的挑战。

另外微软认为，物联网的安全性议题也是值得思考的因素，许多企业因安全性、隐私权和法务遵循等诸多考虑裹足不前，未部署物联网。

那是什么样的信念让企业即使得不到利润却愿意持续投资呢?邱纯枝说：“因为这是未来的趋势啊!”虽然这十多年发展物联网并没有帮东元多赚钱，但若等到商业模式都成形了再布局，就太晚了。