2016年05月30日 04:10 工商时报
张光华
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三星Galaxy凭藉卓越创新能力,销售已领先HTC许多。图/本报资料照片
目前没有一家企业能够以苹果为仿效对象,致力于软硬兼顾的生态系统的建立。图/本报资料照片
今年1月《纽约时报》有一篇针对台湾科技界逐渐丧失创新能力的报导,文中指出HTC手机曾一度超越iPhone在美国销售第一,同时Acer也超越Dell成为世界第二大个人电脑制造商。当时科技业凭着台湾长期半导体的领先优势,开发出傲人的產品,使得台湾在科技业成为一霸。
可是好景不常,到了2015年2月,台湾电子產品销售节节衰退,连带影响整体出口量,造成台湾外销13个月长黑。前述的两家项尖科技公司不仅出货量衰退,市值节节下坠,目前没有改善迹象,还被一位自美返台的年轻创业者形容为:「就像你在铁达尼号上,你知道即将撞上冰山,你拚命的转动方向盘,但是你知道已经来不及了。」
主要的原因很简单就是政府和企业文化始终焦距在制造加工业,无法进展到软体和物联网,没有一家企业能够以苹果为仿效对象,,致力于软硬兼顾的生态系统(ecosystem)的建立。我们就以HTC为例,该公司出產的手机ONE M8和 ONE M9曾经风行一时,夺去不少iPhone和三星Galaxy的光采。一年前笔者即建议:「宏达电必须在行销和通路勤下功夫,集中推销M9单一机种,而且避免低价倾销,不陷入和红米机种削价血拼的陷阱,如此宏达电可在大陆手机市场有一展身手的机会。」
另外HTC还应该「开发中文化软体的庞大资料库,创造出欧美市场以外的强大竞争力,也就是从硬体为主的优势概念,扩展建立中文软体兼备的生态系统(ecosystem),先把握住亚洲市场再进军全球。但是首先必须认定亚洲为主战场,确定中文软体开发比硬体功能进展更重要(即人文和科技的结合)。Google的执行长史密特用视讯方式在台北办的「行动视界」活动中表示,看好亚洲中產阶级崛起,而预言未来必有亚洲的软体公司成为业界巨头。」(请见2015年3月2日《工商时报》)以现在的趋势看来,这个软体巨头很难是台湾的公司。
知识和App注入科技產业
正如笔者4年前即提出的创意和创新取决于知识和App注入科技產业,「90年代有一些企业管理学者,如James B. Quinn正式将知识和软体纳入经济模式的考量,他们认为才智(intellect)和创新(innovation)几乎是当今所有经济价值、成长和战术效率的源头,一个企业的知识系统应该包含:1.可辨认的基础知识(cognitive knowledge)或为know what;2.高檔的技术(advanced skills)或为know how;3.系统的了解(system understanding)或为know why;4.动机明确的创意(motivated creativity)或为care why;5.综合有训练的直觉(intuition)或为perceive how and why。这五种元素构成的所谓知识和创新,呈现于產业界实际的运作状态而环环相扣,许多个人或企业或许有其中的单项或少数的才能(competence),但是如果无法串联,便无法构成有市场价值的条件,自然便无法参与竞争。譬如有人具备高檔技术,如软体程式开发、生化新品研发,但却无法建立產业系统和了解其运作方式,或者有人具备技术和系统,但动力不够,没有韧性,也会无从发挥。当然最新的科技发展,譬如云端科技和Apple式的App或Amazon零售行销平台的设立,使得有特殊技术和创意的个体,也可以利用这种平台而大放异彩」。
「谈到现代文化创意產业,事实上是无法不以科技为立足点,而衍生出一些崭新的平台、模式和管道的。其中最重要的当然是将内容和科技适当地融合,不断提供有创意或至少经过创新的技术、型具和内容,如此才能竞争于国际市场。但不论销售周期、行销策略、商品本质、科技效能,内容意涵随时都会受到无情挑战,面临不进则退的命运,容不下任何侥幸的成分 」(请见2011年7月18日《工商时报》)。
在马政府时代大家一心认定开放对大陆贸易和科技合作,就可以助台湾业者一臂之力,这只是创造了部分的利基。当台湾仍然在大多数高龄负责人以独占心态经营大规模硬体加工时,中国大陆已逐渐进行產业转型,有利的大环境允许马云创造Alibaba物联网,雷军制造便宜的智慧型手机,马化腾开办腾讯,王健林以万达集团雄厚资金大胆进军好莱坞,买下美国最大院线公司,并和各大影片公司合作拍片。
初创公司激盪新点子
最近CNN有一个专题报导:「中国的科技创新」,访问了几家坐落在北京「创业一条街」的初创企业(start-ups)的年轻负责人。根据CNN估计仅是这一地区(约有300家初创公司)估计就有360亿美元的投资资金在运作,大部分都是投入「新点子」,非制造业的科技软体开发和电子服务业。该地区所呈现的活力代表中国產业转型正在火热进行中,不久将趋近加州硅谷的水平,将对美国科技业造成巨大的压力,迫使美国在这方面寻求中国的合作。
反观台湾新政府的蔡英文总统上任前,忙着拜访既有的电子科技和前途未卜的生技產业的所谓大老们,口口声声说要以创新振兴台湾经济,可是创新若不从教育和文化着手,无异于缘木求鱼。新政府不但忽略文创產业,并且根据台大政治系教授张亚中最近发表的评论,他直指从新政府任命的文化及教育两个部会首长人事来看,「文化台独」将是未来林全内阁的主旋律。果如此,台湾文创產业凭什么能够和韩国甚至中国大陆竞争。创意或创新不是「谦卑,谦卑再谦卑」一句口号可以喊出来的,更何况这批新上任的部会首长根本不屑于摆出谦卑的姿态。教育部长潘文忠就任的第一天就下令停止微调课纲的进程,这种专横的官僚行为比所谓黑箱作业还要可恶许多,因为黑箱作业迟早还要公告于世,而专断作为常无转圜余地。(本文作者为资深媒体人;本文不代表本社立场)
(工商时报)
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