Ulta Beauty高管在3月15日财报公布后称,位于美国Westport, Conn.的Ulta Beauty将在本月迎来一位新成员——Chanel。本次引入的产品将包括Chanel Rouge Coco唇膏,腮红,以及Chanel的粉底和护肤品。
根据Ulta首席执行官Mary Dillon的说法,截至2月3日的第四季度,Ulta Beauty本财年的销售额增长了21.2%,达到58.8亿美元。仅本季度的净收入就同比增长了48.5%至2.082亿美元,总净收入从去年的4.098亿美元增长35.5%至5.552亿美元。
在过去的一个季度里,Ulta店铺数量增加了16家,总店铺数达到了1074家,其中沙龙业务增长了15%,达到2.774亿美元,电子商务销售额上涨了64.7%至5.687亿美元。
尽管,在2015年,Ulta曾一度以27%的市场份额,超越丝芙兰成为美国最大的美妆零售商。但大多数的中国消费者仍然对这个美国的美妆零售商Ulta感到很陌生。
的确,与丝芙兰相比,Ulta Beauty既没有像LVMH一样的强大东家,也没有丝芙兰21个海外市场所带来的高知名度,但就是靠着独特的店铺选址、门店布局以及庞大的会员体系,Ulta 成为了在美国不景气的零售大环境中逆流而上的零售商之一。
创立于1990年的Ulta Beauty从一开始就显示出了自己的与众不同。来自连锁药店Osco的两名创始人DickGeorge和TerryHanson,把第一家店铺建在了市郊的商业区。随后的几年里,Ulta 一直坚持走郊区及乡下开店的特殊发展策略,不断的在郊区增加店铺数量。由于当时美国市郊并不像城市中心一样店铺林立,Ulta Beauty就成为了郊区及乡下的人们最主要的购买美妆产品的途径,也因此Ulta开始大量的占领城郊的美妆市场。直到2017年,它才在纽约曼哈顿开了第一家位于市中心的商店。
有分析师认为,采取“郊区包围城市”的战略是其能迅速发展的原因之一,这一定程度上使其远离了市区内日益严峻的零售业竞争。
而除此之外,Ulta Beauty的门店布局也十分有特点。不同于一般的有针对性市场的美妆零售商,Ulta对于品牌档次并没有精准的定位,而是“海纳百川”。你在这里既可以买到美宝莲、欧莱雅、NYX等大众品牌,也可以看到MAC,Clinique,Lancôme和Benefit Cosmetics等高端品牌。尤其是在过去的一年里,在大众品牌方面,它还引入了E.l.f. Beauty,、Makeup Revolution,、Milani、Flower, Wet ‘N Wild,Color Pop等多个极受欢迎的网红品牌。这些品牌按照辐射的消费群体的不同,被分别摆放在店铺左右的两个不同区域,目前总数量已经超过了2万种。而店铺的正中央,则设置了专为女性顾客提供的香水区、眉吧、和美容沙龙。
Ulta 美容沙龙
据Dillon介绍,Ulta针对其沙龙业务,增设了造型师培训项目和简化的沙龙菜单。它还设计了Ulta Beauty专属的的Skin Bar,聘请了一名负责高级产品销售和皮肤问题服务的全职皮肤专家。“我们需要发展任何美妆有关的零售业务”Dillon说道。
而在很多店铺都十分重视的会员制度上,Ulta也下足了心思,截至目前,它的会员群体已经高达2780万人,远远超过了“星巴克”的会员人数。
针对2018财年,Ulta预计在维持现有销售额增长的情况下,将增加6%到8%的可比销售额,并在新的一年再开设100家门店。
“展望2018年,我们正在重新调整税收分配,以投资于我们的员工,并通过加快投资来推动增长和创新,”首席执行官Mary Dillon说,“我们还认识到,新一年所有的美妆零售商都将来感受到成本增加带来的压力,为了抵消这些压力,我们正在实施一项成本优化计划,在采购、运营、房地产成本和商品利润率等方面作出改善,预计2018年的利润率将小幅下降。”
Ulta团队还表示,在新的一年Ulta Beauty将着重发展自己的化妆品系列,并有可能与巴黎欧莱雅和美宝莲合作,以提高品牌的声望。