在保险业低迷的当下，众安在线的业绩增长数据再度成为焦点。4月，众安在线对外公告2019年第一季度经营状况，报告期内，众安在线保险业务收入人民币26.2亿元，同比增长18.1%，净利润2.83亿元，上年同期亏损4.83亿元。

这意味着，众安在线已经把绝大部分竞争对手远远甩在了身后。

　　值得关注的是，投行摩根士丹利于5月30日发布了互联网保险公司众安在线的最新研究报告，重申“买入评级”，目标价“32港元 ”，较当前的股价具备46%以上的上涨空间。在破局点如此不明朗的大环境下，是什么在给众安在线的营收持续提供着动能？

随着经济的发展与市场环境的变化，众安在线不断进行战略规划调整。据悉，除个人健康、信贷和生活消费等关键业务外，众安保险终止了亏损业务，同时不断开发创新型产品，为客户带来了“新保险”体验。事实上，后者是基于前者在生产过程中的实际需求而产生的，并逐渐形成了产业上的协同促进。

那么，新旧业务的发展潜力各自如何？

及时止损在盈亏平衡间谋发展

作为国内首家互联网保险公司，从2013年的“小而美”，到2017年的“破与立”，再到近两年全面启动国际化战略，众安在线已在保险科技的大道上走过五年。

五年来，众安保险一路闯关，破局革新，已为超过13万家企业客户、数百万名员工提供团体商业保险服务，其中包括腾讯、顺丰、摩拜等知名公司。

近期，众安在线保费增速放缓（截至4月份为16%）引发了一些担忧，很大程度上是因为亏损业务（集团健康、旅游保险）的终止。及时止损，使得以较小代价博取较大利益成为可能，进一步推动众安扭亏为盈。

　　与此同时，其他关键业务（个人健康、信贷和生活方式相关业务）仍在强劲增长，公司的管理层有信心在2019年实现50%的保费增长。

2019年上半年，众安的综合成本率较2018年下半年持续得到改善，得益于公司持续改善渠道的业务成本，使得渠道费用得到大幅度的改善。公司有信心在2020年实现承保盈亏平衡，并且长期的综合成本率将改善至90%左右。

创新赋能启动“新保险”体验

　　正如互联网+的发酵一样，众安+也一直在与各行各业发生化学反应。例如，基于网购时代的痛点，众安保险依托支付宝小程序，将专业、丰富、特色的服务和方便、快捷的保险体验深度结合，推出快递延误险的活动。

　　从用户的积极反馈来看，众安保险支付宝小程序这一次的尝试是非常成功的。众安保险兼顾消费者和商家的利益，为买卖双方提供理赔补偿，让快递的收发充满有温度的保障，也在一定程度上提升了购物体验及满意度，给到万千消费者一次有趣、贴心的“新保险”体验。

这是众安保险深度结合生活和消费场景，做出的一次产品创新。此外，针对出口电商退货难的问题，众安联合AliExpress、境外的仓储公司及残值处理商，推出无忧退货保障计划等，都是围绕“体验”做出的创新改变。

在充分倾听了用户声音之上，真正去为用户解决难题，让用户感受到保险的温度，感受到众安的服务温度。据统计，目前众安保险支付宝小程序授权用户数已达到300万+，累计使用人数800万+，良好的服务体验深受广大用户青睐。

如果说核心业务的增长为众安在线的盈亏平衡提供了信心，那么创新型产品的开发则为众安在线的发展再加一把力。未来，众安保险将继续向前，多维度优化用户体验，“让天下的保险更有温度”。