2月12日，蜗牛保险联合新华社发起“给全国人民的一堂保险公开课”通过微信微课在全国范围内开讲，旨在帮助更多人了解关于保险的基本常识，让保险回归保障的本质，发挥保险杠杆作用给人民生活提供最大化保障。

　　在过去，消费者想要购买保险只有通过向保险经纪人咨询、购买这一个渠道，得益于互联网发展，消费者可以便捷地通过网上搜索、付费咨询等方式查询和对比各种保险产品，越来越多消费者希望在购买保险之前“做足功课”。

　　顺应保险消费需求的变化，蜗牛保险发起了面向全国网民的、免费的“保险知识普及全国公开课”，以生动的语言、真实的案例给全国的网民讲解了购买保险的基础知识，也回答了网民对保险的许多困惑：保险到底值不值得买?买保险有哪些坑?买保险前应该做些什么?

　　“不管是个人还是家庭，买保险是很重要的，但是市面上保险产品太多，不了解一些保险的知识，也不去做对比的话，买错保险是常有的事。”有网友认为，通过互联网学习保险知识，是我们国家一种教育普及的重视和进步，应该将保险知识向更多人普及，人人都应该学会如何保障自己和家人。

　　2019年是落实保险行业规范化管理的关键时期，也是保险机构、从业者提高对保险的行业认知、树立正面行业形象的关键时期。”作为一线从业人员，蜗牛保险创始人尚萌萌认为，随着生活水平的提高，群众对于保险的需求越来越迫切，优质的保险产品和专业的保险服务却是稀缺的，保险机构和从业人员普遍大而不强，险种同质化严重、保障力度差、价格偏高，欺骗消费者、隐瞒与保险合同有关的重要情况、夸大保险责任或保险产品收益、不告知提前解除合同可能产生损失、客户信息失真等销售误导行为时有发生。如何能把消费者的利益放在第一位，如何简化理赔流程，降低理赔难度，这些都是2019年保险行业亟需解决的重要问题。

　　随着监管部门强化监管、严疏并举，近来行业内对“保险产品回归保障”的理解不断加深，保险产品不断转型升级。尚萌萌认为，保监会一直强调“保险姓保”，是因为保险本质上是一种分摊损失的机制。“保险姓保”即保险要回归到保险的本质、本原、本义，成立保险公司的初衷应该是转移民众的风险，而不是为了增加投资理财的工具或者渠道，想通过保险赚钱本来就是一种不正当、不合理的想法。2017年保监会发布的134号文，清晰说明了保险产品如何回归本源，应该设计以群众需求为核心，符合国情国策，符合保险基本规律的人身保险产品。

　　近年来，保险产品的类型结构不断优化，保险业发展已由粗放经营逐步进入精细化发展阶段。更多年轻群体有了保险意识，深受互联网影响的80后、90后已成为保险消费的主流人群。尚萌萌认为，年青一代在保险产品的选择上，要求保险产品设计简洁、理赔流程更高效，保险产品设计要更为清晰简洁且合理的投保条款、优化产品植入场景、完善线上理赔流程。过去的保险行业销售更多依靠的是人情，年青一代则更重视对保险产品的查询、对比、主动做保险攻略，保险不再是熟人之间的生意，消费者将会掌握更多保险产品的知识，在购买保险时更趋于理性。