11月21日，华夏保险三亚中心支公司2018年“温暖相伴”秋季公益客服节活动在三亚市及周边地区温情进行。负责人郑惠玲带领爱心小组成员到贫困老人家里进行慰问，送去食用油、大米、棉被等生活物资。老人们对华夏保险爱心小组的到来表示深切的感谢和欢迎。

在慰问过程中，老人们抓着小组成员的手，详细的介绍自己的家庭状况，部分老人在谈及造成贫困的原因时甚至激动的流下了眼泪，大家看到这一幕心情异常沉重，泪水也不知不觉的从眼角落下。眼前的这些老人有些是退伍军人有些是下岗职工，都曾经对社会做出过巨大的贡献,现在却生活贫困,靠低保和社区援助度日，他们为了不给国家和政府添麻烦，都选择了默默无闻。即使疾病缠身，也不舍得住院治疗,宁愿靠药物维持。对于这些贫困老人，仅仅一次的慰问和帮助是远远不够的，还需要更多的社会大众去关怀和帮助他们。

活动最后，爱心小组成员与老人们合影留念，负责人郑惠玲表示活动以后还会继续对老人们的生活进行关注，并提供帮助，将华夏大爱进行到底。同时，也呼吁其他社会团体参与进来，关爱贫困老人是我们每个人义不容辞的责任。