欢迎收听东方传呼，我是记者俞倩。东方传呼热线电话62706270日前接到听众姜先生来电，反映他于今年7月在位于新闸路818号的比亚迪4S店购买了一辆比亚迪·宋，在没有发生过事故的情况下，尾部保险杠不断掉漆，在检测时发现新车竟然有拆装过的痕迹。4S店里的维修保养部门称，这辆新车的尾部保险杠被人为拆装过，因为原版是没有喷过黑漆的，所以不属于维保范围内：

　　[到那边，他们主管讲这个车子做过油漆了，我们不维修，这种原款车尾部保险杠是没有油漆的，我才晓得这个车已经被维修过了。]

　　姜先生怀疑这辆车在出售前，出过事故，所以保险杠被重新拆装过，他立即与当初卖车给他的4S店销售人员取得联系，双方一同前往比亚迪售后部门对车辆进行检测，姜先生说，最终检测人员却不愿意出具检测报告。4s店销售部的戴经理说，售后部门反馈的结果是，车辆没有出过事故，但尾部保险杠的确有拆装过的痕迹：

　　[确实拆装过，没有有力的证据证明说这个车到底是谁拆的。]

　　姜先生提出，出于安全性的考虑，他要求4S店调换一辆新车，但比亚迪协上海卓景静安4S店表示不可能，因为无法证明保险杠的拆装是在购车之前。戴经理说：

　　[戴：如果不是事故车，我们愿意去给你换一个新的保险杠。

　　姜：现在我那个后保险杠是被拆装过了。

　　戴：嗯！

　　姜：拆装只有出了事故才会拆装，没有事故他不可能拆装的。

　　戴：这也不一定啊。如果你觉得保险杠是拆过的，请你去举证这个保险杠是谁拆的。]

　　面对双方的纠纷，比亚迪4S店所在辖区的静安区石门二路市场监管所已经介入，他们建议姜先生再找第三方车辆检测机构对汽车进行重新检测，等检测报告出炉后，再与比亚迪进行协商。该市场监管所相关负责人张雄德提醒，车主投诉在4s店购买的新车有拆装过痕迹，并非个案，但目前没有明确的处理措施，而现有的汽车三包政策中规定，只有在维保期内，同一故障修理超过5次或者修理时间超过35天，才可以换车。消费者在购车时，一定要仔细检查，包括油漆、发动机、生产日期、轮胎等，最好能找到同款车进行比对。

　　感谢收听今天的东方传呼。