通过使用"河南快处快赔"APP平台,交通事故当事人无需重复报案,交警或保险公司只要一方出动,即能快速解决事故理赔。11月8日起,河南省"警保联动"正式落地实施。
11月8日上午,河南省公安厅交警总队联合人保财险河南省分公司在郑州市郑东新区CBD如意湖文化广场举行"警保联动服务人民"启动仪式。
今年9月份,河南省公安厅交警总队下发《全省深化道路交通事故"警保联动"快处快赔改革工作实施方案》,通过建立"警保联动"机制,以"河南快处快赔"APP平台为支撑,推行"警保联动"服务专员与交警、辅警共同上路巡查新模式,将其作为公安交管部门的辅助力量参与事故快处快赔。
通过定点值守与动态巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与摩托车巡逻相结合、统一调度与主动发现相结合等方式,以交通出行早晚高峰和节假日为重点时段,通过以城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点等为重点部位,织密巡控网络,第一时间发现和到达事故现场,协助当事人自行协商或上传事故信息,实现轻微财损交通事故的快速处理、快速撤离现场、快速理赔,提升交通事故处置的质量和效率。同时建立事故伤者快速救援、转运机制,通过空地一体化救援合作,共同做好重大交通事故人员的救援,最大限度保障人民群众生命财产安全。
截至目前,全省各地都分别举行了"警保联动"系列服务主体活动启动仪式。下一步全省各地将加强警保联动,深化联勤服务,由各地市公安交警部门牵头,与当地人保成立警保联动工作推进小组,于11月底完成道路联合巡查队伍组建,共同开展城市道路巡查。同时,各地警保联动骑行队将根据城市道路交通情况,确定巡查服务覆盖区域、时间、方式,明确联动服务受理案件的范围、处理方式等,保证案件快速一站式处理。
此外,明年我省将进一步拓展农村地区"警保联动"合作,还将整合"警保"双方在农村地区的服务与工作网点,共同推动构建农村道路交通安全社会治理体系,加强农村道路安全管理。以保险行业现有的理赔员、业务员以及"三农"网点服务人员为主体,经过培训、考核,适当纳入农村交通安全劝导员队伍,协助当事人使用"河南快处快赔"APP软件快速处理交通事故,保障农村道路交通安全畅通。
启动仪式结束后,由交警车队、人保财险理赔车队以及人保财险应急救援直升机组成的警保联动队伍,进行了路面巡游活动。巡游队伍完成首次上路执勤任务,标志着我省"警保联动"工作正式落地实施。