市民质疑爱车被4S店“偷梁换柱”

　　厦门网讯(海西晨报记者 郭钦转)白色的别克轿车发生刮擦后，保险杠竟露出了金色底漆。两年前更换的白色保险杠怎么会有金色底漆？“我怀疑4S店给我换了一件从金色车上换下来的旧杠。”市民周先生拨打晨报新闻热线0592-8080000，反映在厦门国贸通达4S店的维修经历。

　　周先生告诉记者，他是在8月23日，车发生刮擦事故后被送到保险公司定损时发现了这个问题。“你这辆车是不是换过颜色？”定损拆解人员的提问让他一头雾水。原来，事故后轿车的白色前保险杠上掉了漆，露出了金色底漆。周先生描述，他的白色别克轿车多年来一直由厦门国贸通达4S店保养、维修，2016年9月，他的车发生追尾事故后送到这里维修，更换了保险杠等多种配件。周先生说，他怀疑当时维修人员给自己的车换的是一个旧保险杠。

　　国贸通达4S店一售后负责人解释，两年前在给周先生的车辆维修时，工人同时给3个保险杠喷漆，因操作失误都喷成了金色。新的保险杠原件没有油漆，都是黑色的塑料件，需要换颜色再喷油漆。该负责人称，工作人员临时把一个金色的保险杠改喷成白色，原本部分的金色油漆没有清除干净。他强调，这个保险杠是新的，且交车时外观并无问题，所以就没有把这个过程告知周先生。

　　对于目前保险杠存在问题，该负责人表示愿意为周先生重新喷漆，不过周先生并未接受。经过双方协商，目前，4S店已为周先生更换了新的保险杠。周先生称，4S点的工作人员还向他表达了歉意，他对当前的处理感到满意。

　　福建汇德律师事务所律师蔡良平认为，4S店存在合同履行瑕疵，理应积极消除影响。是补偿损失还是补正瑕疵，可由消费者选择，与4S店协商。