6月29日20时40分，河南省驻马店汽车运输公司豫Q52298大型客车，由南往北行驶至京港澳高速衡东段1602公里处时，冲过中央隔离带与对向行驶的豫CS6852（豫CU315挂）半挂车相撞，造成重大人员伤亡。根据最新披露，事故共造成18人死亡 ，14人受伤。

　　获悉事故发生后，湖南多家保险机构第一时间启动突发事故应急预案，积极做好理赔服务。

　　保险机构通过多渠道主动收集事故伤亡人员信息，快速开通绿色通道，推出7×24小时受理报案咨询、无保单服务、简化鉴定手续、简化理赔资料、提供预付赔款、上门服务等多项服务举措。

　　各公司均表示，将继续同当地政府和交警、安监等部门保持密切沟通，全力保障伤者求助需求，协助事故后续处理，为受伤人员送去保险关爱。同时，事故客户或家属可通过保险机构的24小时全国客户服务电话、公司官网、微信服务号、APP等多个渠道进行报案或咨询，一旦确认客户出险，保险机构将高效及时兑现保单承诺。