司机可设置接单范围,屏蔽机场、车站的订单。 海南特区报 图
海南特区报5月21日讯,近日,郑州一空姐乘坐顺风车途中遇害,虽然事后涉事平台进行了整改,但乘坐网约车是否安全依然是人们关注的热点话题。
2017年4月份,海口市政府正式发布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》(以下简称《细则》),并于同年7月1日起实施,从法律层面对网约车及从业人员进行了规范。至今,《细则》出台一年以来,执行效果如何?我们身边的网约车是否都符合标准?近日,记者进行了暗访。
海口网约车女性乘客的订单量明显减少
5月5日,郑州一空姐乘坐滴滴顺风车时遇害,一石激起千层浪,群众在对行凶者口诛笔伐的同时,也痛定思痛,更加重视自身的乘车安全。
近日,记者采访海口部分网约车司机了解到,事发后,网约快车的接单量受到明显影响。
“白天影响不大,主要是晚上。”网约车司机龙师傅告诉记者,近日女性乘客的下单量明显减少,“以前晚上也有不少女孩子叫车,现在等好久都没有一单。”龙师傅说,以前晚上5单中就有3单是女性乘客,现在减少到1单左右。
“我刚刚接了一名女性乘客的单,她把我当成坏人了。”网约车司机李师傅告诉记者,18日上午他接到一名女性乘客的单子,从海口火车东站前往世贸,“她可能时间比较紧,有些着急,一直催我快点。”
李师傅说,按照往常行驶的路线,海口东站前往世贸是要走龙昆南路,考虑到该女乘客着急,他选择了车流量比较少的椰海大道,“她可能看椰海大道比较空旷,不断地跟我确认路线是否正确,问我要带她去哪,道路和周边怎么这么偏僻……”李师傅说。
记者暗访 在滴滴出行约了5辆车,有3辆是“黑车”
去年4月,海口市政府正式发布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》(以下简称《细则》),并于当年7月1日起实施,从法律法规层面对网约车及从业人员进行规范,在一定程度上保障了乘客的安全。
至今《细则》出台已有一年时间,执行效果咋样?海口的网约车是否都符合标准?近日,记者进行暗访。记者在“滴滴出行”下了5个订单,其中有3单车辆是未取得资质的“黑车”。
暗访一:私家车转营运车代价大,“黑车”司机不想考证
记者在“滴滴出行”上先后下了5个订单,从车型上看,均符合《细则》的要求,但其中3辆车的驾驶员均未取得网约车驾驶员证和网约车运输证,属于无资质的“黑车”。
暗访中记者发现,“黑车”司机们对自己无证运营的事实毫不避讳。第一辆“黑车”司机告诉记者,自己在准备考试,还没拿到证,“报名就可以了。”该司机说。
第二辆“黑车”司机对自己无证运营的解释更奇葩。在车上,记者表示网约车驾驶员运营须取得“两证”时,对方却说“都是谣言”。
暗访过程中记者了解到,3名无证运营的“黑车”司机都是兼职的,“以前的滴滴司机,80%以上都是兼职的,现在少了很多,但兼职司机中80%以上都是‘黑车’。”一名“黑车”司机告诉记者。
很多“黑车”司机主观上并不愿意考取“两证”,主要原因是“办证成本太高”。“办证成本高不是说考证需要花钱,而是拿到证以后的开支高了。”一名司机告诉记者,考取“两证”后,意味着私家车要转为运营车,车辆在购买保险、报废年限上发生了变化。 “营运车要购买的保险,费用比私家车保险贵一倍,而且营运车运营达到8年就必须要强制报废。与私家车相比,营运车辆在作为二手车出售时就更不值钱了。”该司机说。
暗访二:“黑车”司机不接机场和车站订单,不会被抓到
据了解,网约车平台未对全职司机和兼职司机进行区分,用户约车时不知道对方是否为“黑车”。因此,“黑车”的隐蔽性很强。
根据《细则》规定,未取得“两证”的违规运营网约车一旦被查处将会面临巨额罚款,但为何还有驾驶员铤而走险?网约车司机告诉记者,只要小心行事,就可以躲避查处。“很少有乘客上车后会查看司机是否有‘两证’,因此也不会有人举报,只要不被执法人员抓到就行。”一名滴滴司机告诉记者。
而对于执法人员的“套路”,“黑车”司机们早已摸透。多名滴滴司机表示,只要不去机场和车站,基本上不会被抓到。有司机透露,目前“滴滴车主”APP有一个新功能,司机可以选择屏蔽机场和火车站的订单。司机如果启用该功能,系统就不会派机场或者车站附近的订单给司机。
这一说法是否属实?记者注册成为一名滴滴司机,通过审核后,记者在“滴滴车主”APP首页的“模式”菜单栏中,看到了“设置接单范围”的选项,车主可自行选择是否“接机场、火车站订单”,记者选择关闭后,系统提醒“关闭后将无法接到机场、火车站订单,请谨慎选择”。
滴滴出行:将加大对司机办证的引导力度
针对暗访中发现的问题,记者已向滴滴出行公司反映。该公司一名负责人告诉记者,公司正在积极落实主管部门的整改要求,严厉打击人车不符等不规范情形。
此外,滴滴出行在海口一直把合规工作当做最主要的工作来抓,目前海口网约车驾驶员证已经考取约5800本,网约车运输证已经考取约5500本。而对于目前未取得“两证”的滴滴司机,该负责人表示,平台一直在督促和帮助司机考取“两证”,但并非强迫性的,“有些滴滴司机出于成本考虑不愿意考证,但平台也不可能帮他们负担这些成本。”该负责人说,公司将继续加大对司机办证的引导力度,推进人车办证工作。
对于滴滴车主可在APP上自行选择屏蔽机场或车站接订单的功能,该负责人表示,在“滴滴车主”APP里,有“设置接顺路订单”的功能,司机可以设置自己想要去的目的地,比如司机要回家,把家的地址或所在区域设置成目的地,系统会发送顺路的订单。在这个基础上,该功能延展出了机场、火车站区域的顺路接单功能。目前在海口上线进行测试。
执法部门:乘客发现马甲车可举报
4月15日,海口网约车新政过渡期结束,海口市交通港航综合执法支队在海口各交通枢纽全面开展专项整治,查处多辆无营运证和从业资格证网约车。
“5月12日我们约谈相关的网约车平台负责人,并送达拟处罚3万元的违法行为通知书和整改通知书,要求他们立即对平台的无证车辆和驾驶员进行清理整改。”海口市交通港航综合执法支队负责人说。
该负责人表示,被查处的车辆数量不算多,“主要是查处难度比较大,我们每辆车都拦下查证不现实,执法人员只能凭经验判断。”该负责人说,乘客搭乘网约车应选择证照齐全的车辆,“一旦发现车辆和驾驶员与订单显示的不一致,建议乘客不要乘坐并马上拨打12345政府服务热线进行举报。”
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