To支付宝:亲,你还能老老实实地卖保险吗?

admin 2018-01-04 07:15:45 导读

导读 : 随着保险意识的提升和移动互联的发展,越来越多的朋友会选择通过互联网购买保险。...

随着保险意识的提升和移动互联的发展,越来越多的朋友会选择通过互联网购买保险。

支付宝作为互联网巨头,当然不会放弃这块市场!早在几年前,就已提前布局,上线了保险产品。


时至今日,支付宝平台的保险已经从责任简单、保费低廉的意外险,增加到责任更复杂、保费更高、周期更长的重疾险、寿险和年金险等。

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.15.png

同时,支付宝对产品的宣传也成为消费者决定是否购买的重要参考依据

通过支付宝购买保险的朋友,你是否会有这样一个疑问:

这款产品真的像平台宣传的那么好吗?

今天,战哥给大家分享一款支付宝平台的热销产品,带大家看一看

支付宝的宣传是否规范?是否对得起广大用户的信任?

夸大宣传的真实案例

前几天,一位粉丝在后台给我发了一款支付宝的产品——好医保·住院医疗,截图如下

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.46.png

请注意标红部分!

过往的百万医疗险,双倍赔付(600万保额)的一般是恶性肿瘤,而好医保·住院医疗双倍赔付的居然是重大疾病。

要知道,重大疾病的保障范围可比恶性肿瘤宽泛多了。

看起来很有吸引力嘛!

价格这么低,保障这么宽泛,怎么感觉美好的有点不太真实呢?

还是研究一下条款吧,毕竟所有的承诺要以条款为准!

不看不知道,一看吓一跳!

一起来看看“好医保·住院医疗”的条款

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.46.png

难道是我老眼昏花,看错了?

使劲揉了揉眼睛,再仔细看一遍,条款中明明写的就是“恶性肿瘤”嘛

说好的”重大疾病“呢?

难道又是条款写错啦?(此处有典故)

严谨一点,还是拨打保险公司客服电话确认一下吧

连保险公司的客服都承认

“不好意思,给您误导了”

突然想起一句名言:事出反常必有妖!

根据战哥的工作经验,保险产品宣传材料正式对外发布之前,必须要经过精算、法务等部门的严格审核会签,确保合法合规,绝对不允许任何夸大宣传!

一旦出现销售误导,损害客户利益,监管部门绝对会严厉惩罚,毫不手软!

支付宝这么大的公司,应该有自己的产品和合规部门吧,怎么允许出现这么低级的错误呢?

难道负责宣传的又是临时工?

这样的宣传会不会是无心之失呢? 

细细想来,应该不会,理由如下:

1、百万医疗是这两年的网红产品,业内几乎无人不知,无人不晓,以支付宝丰富的保险运营经验,应该不会不知道这款产品的常规型态吧?

2、产品的宣传是重大疾病(含癌症)医疗保险金。请注意:“含癌症”是特意打了一个括号的,括号并不是一个高频使用的标点符合,能打上括号,足以引起大家的注意,更何况支付宝的工作人员?

3、这两天,我们已经给保险公司打过好几通电话,提及“重大疾病”这个问题,相信支付宝已经意识到了bug的存在。

我们期待支付宝,

立刻修改产品宣传页面,停止销售误导!

上面的事情只是个案吗?

让我们再看下支付宝上的另外一款热销产品吧。

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.31.png

请注意标红部分,

这款产品提到了一个关键词

保证续保

先不要着急往下看,关于这款一年期重疾险的续保,我们先做个小测试。

假设今年某客户已经投保了“百病百万重疾险”,下一个保单满期日

这一年,战哥对“保证续保“这四个字特别敏感!

看一看度娘对“保证续保”的解释吧

屏幕快照 2017-12-23 下午1.08.12.png

根据度娘的解释:所谓保证续保是指,即使被保险人发生理赔,次年依然是可以无条件续保!

再看看“百病百万重大疾病险”的条款是怎么写的?

也就是说,次年是否能够续保,是要经审核的,保险公司可能同意续保,也可能拒保!

换句话讲,是不一定保证给你续保的!

亲们,你对于宣传页中“保证续保”的理解,跟保险条款是否有出入呢?

从精算的角度看,对于有保证续保和没有保证续保的产品,在定价上是不同的!

也许你要问了,正统的“保证续保”,条款应该怎么写呢?

请看下图,这才是“保证续保”的正确打开方式

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.42.png

请记住:一切与保险条款不符的宣传都是耍流氓!

欣赏一下支付宝的保险服务协议

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.53.png

支付宝,我就想问问

亲,你还能老老实实地卖保险吗?

最后补充一下,今天提及的两款产品,除了宣传上部分与条款不符,单就产品本身而言,性价比还是不错的!

我也相信,支付宝能够以开放的心态,接受不同的声音,持续改进!

如果你有朋友正打算购买保险,请把这篇文章转发给他,功德无量!

(以上文字仅代表作者个人观点,并不代表金评媒立场。)

上一篇文章                  下一篇文章

To支付宝:亲,你还能老老实实地卖保险吗?

IT三剑客 不一样的IT视角这里有最新的新闻评论。

本站所收集的资源来源于互联网公开资料,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布,本站仅为交流平台,不为其版权负责。

上一篇:保监会:推动保险行业率先实现高质量发展
下一篇:曲速资本发布《2017年互联网保险行业研究报告》

热门tag