近日,华夏保险客户毛先生家属将一面印有“华夏大爱,普惠人间”的锦旗送到华夏保险青岛分公司,对华夏保险优质高效的理赔服务表示称赞与感谢。
2016年4月、5月,毛先生在华夏保险青岛分公司胶州支公司购买了常青树2016产品,累计保额26万。2016年12月,毛先生因身体不适入院治疗,经诊断为肝癌。随后,毛先生家属向华夏保险工作人员报案接到客户报案后,华夏保险第一时间主动与客户取得联系,并指派理赔人员前往医院走访慰问,指导客户准备理赔资料。
经核实,客户所患疾病符合重疾条款规定,在接到客户家属理赔申请后,在总公司的高效支持下,毛先生很快便收到了华夏保险给付的26万元理赔款。
“没想到理赔速度竟然会这么快!真的解了我们的燃眉之急!”在接到理赔后,毛先生家属制作了一面锦旗并亲自送到华夏保险工作人员手中,同时,毛先生家属不仅对华夏保险的热情高效服务表示感谢,也表示会积极向周边的朋友宣传自己在华夏保险得到的保险保障。
据了解,华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,践行“让华夏充满爱”的企业使命,以高品质的理赔服务传递华夏大爱。