马路那边销售商拉条幅抗议
记者李岚实习生陈振强文记者闫化庄摄影 核心提示7月20日,郑州市化工路上,来自信阳潢川县的车主胡龙强,雇用吊车,把一辆烧毁的轿车,拉到一家汽车销售公司门前,以车因质量问题自燃烧毁为由,当众诉苦和展示。为了应对胡龙强的这一举动,售车公司在门前拉起了一条6米多长的白色条幅,上写“火烧车是人为纵火,绝不接受敲诈勒索”以示抗议。
路南边
车主当街展示称“新车自燃”
昨天上午10时,记者在化工路与云杉路交叉口东约50米处看到,路南边的慢车道上,停着一辆吊车。吊车上,停着一辆被烧毁的黑色轿车。轿车主人在向围观人群诉说着什么。该轿车没有前挡风玻璃,车身和车内布满泥土,车右下方被烧得面目全非。吊车车主秦师傅说,车主每天支付他1000元,让他每天早上7点把轿车拉到这里,晚上7点再拉走,已经一个多星期了。
车主胡龙强告诉记者,今年1月19日,他在马路对面的河南润众实业有限公司,花费24万余元,,购买了这辆轿车,随后交税办保险,又花了4万余元。今年6月26日,他开车到河北清苑县办事。当晚8点,将车停在住处门口。晚上11时,他正在睡觉,听到外面轿车的报警器鸣叫,下楼查看时,看到车内右前方起火,赶紧回屋拿车钥匙开门,但车门已经失控打不开了。为了扑灭车内的火,他从路边找了一大块石头,将车玻璃砸烂,周围的居民也帮忙灭火,但火势越来越大,难以控制。消防官兵赶到后,建议用土灭火,随后大家从路边取来泥土,往车内倾倒。
火被扑灭后,胡龙强的轿车已经面目全非。看着刚过磨合期的轿车几乎报废,他心痛不已,认为车自燃与质量有关,连夜与经销商和厂家取得联系,希望对方给他换辆新车或退款。但直到目前,此问题也没解决。胡龙强说,售车公司曾提出请生产厂家技术人员对该车进行拆检,然后根据鉴定结果处理,但他怕厂家出具的鉴定结果对自己不利,便拒绝了这一处理办法。售车公司以此为由,拒绝赔偿。
路北边
商家扯条幅回应:“人为纵火”
采访中记者发现,在烧毁轿车所停位置的马路对面,分别停着一辆越野车和一辆商务车,两车的车身上,挂着一条白色条幅,上写“火烧车是人为纵火,绝不接受敲诈勒索”。此外,越野车的车门上,还粘了一张“真相”说明,上写:车辆明显是从车底烧起,符合外来火源的特征(如果是自燃,火源应在车辆内部,车底不会有火烧或大面积熏黑)等内容。
上午11时,记者来到河南润众实业有限公司。售后经理张俊杰说,6月26日夜里,在接到胡龙强的电话后,他们立即联系了河北当地的汽车经销商到现场进行调查处理。由于一时无法断定起火的原因,出现场的工作人员建议请厂家技术人员对该车进行拆检鉴定,遭到胡的拒绝,胡坚持让公司换新车或退还购车款。
“根据公司规定,对客户车损的赔偿,需经拆检鉴定和责任划分之后才能进行,胡先生的车是如何烧毁的,原因目前尚未查明,所以公司也不可能直接做出换车或退款的处理。”张俊杰表示,如果胡龙强不同意汽车生产厂家做拆检,该公司愿意找一家国家公认的第三方车检机构,进行拆检鉴定。
张俊杰认为,胡龙强把烧毁的轿车停到公司门口,是当众诋毁公司形象,影响销售。为了应对此事,他们才在门前扯起了条幅和真相说明。该公司希望胡龙强理性对待该问题,通过法律途径解决此事。