“匿名”投诉“淘宝官方客服”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额2700元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“商家承诺全新未激活的官换机，到货确实翻新机，扩容机，我要求仅退款或者按照我国消费者权益保护法经营退一陪三去处理，屏幕就是这样 相信全新机器是不会这样的吧 ，什么垃圾，32g的机器 16年的货 19年还说是全新机器，128g.明显是扩容和翻新机。商家不给协商处理 还要求客服介入，我感觉介入又是退货退款，我国法律是很严重的，而且商家营业执照是卖服装的他却卖手机 还属于超范围经营。”

投诉详情：商家店铺名:时尚数码xtx 商家欺诈消费者