根据劲旅咨询最新研究报告数据显示,2015年中国在线旅游市场交易规模达5402.9亿元,同比增长47.2%,在线渗透率达13.1%。在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中在线度假成最具发展潜力的细分市场,在线渗透率也在逐年提升。根据劲旅咨询-劲旅智库监测数据显示,2015年中国旅行社市场总交易额约为3652.9亿元,较2014年3285.1亿元同比增长11.2%,其中在线市场规模达735.5亿元,较2014年429亿元同比增长71.4%,在线渗透率为20.1%,较2014年13.1%增长约7个百分点,在线渗透率持续扩大。
随着旅游个性化需求增加,定制旅游的份额也在在线度假市场上不断上升,成为旅游市场争抢的蛋糕。随着旅游的热度不断攀升,用户选择旅行的方式也越来越多元化,定制旅游经过近两年的市场培育,用户对定制旅游的认识也在逐渐加深。
6人游旅行网作为最早进入定制旅游的企业,从创立之初就专注为用户提供个性化旅游需求的纯定制旅游服务公司,通过一套完善的定制系统提升服务效率,目标人群主要定位于大众富裕阶层。6人游旅行网近日发布《2015年定制旅游报告》。报告内容涵盖定制旅游的增长、用户分析、特色定制等。
一、定制旅游增长速度高达500%
定制旅游在2015年出现了高达500%的增长。从用户旅游习惯分析,跟团游由于行程受到限制,没有自主性,会给用户带来很多困扰;自由行对于出行个体要求非常高,需要花费大量的精力做攻略以及如何安排旅途中各个环节的衔接等,旅途安全也无法得到保障。因此个性化且真正可以享受到旅行乐趣的定制旅游服务受到大众喜爱,定制旅游正好解决了这些痛点。6人游通过两年多的运营,线上用户对定制旅游逐渐有了一定认知,复购用户随着每年的沉淀逐年上升,部分家庭用户已经把定制旅行作为出行的首选方式。
二、定制旅行预订时间集中寒暑假
根据数据分析,定制旅游预订时间有两个预订高峰,分别是7月和12月的暑假和寒假。据宜信财富发布的《2015中国大众富裕阶层财富白皮书》中也可看出,大众富裕阶层非常重视孩子的国外教育问题,有近3/4的访客会考虑将子女送到国外接受教育。可见,带孩子的家庭定制出游成为趋势。
从全球旅游季节分析,每年5月之前北半球是冬季,南半球则逐渐进入冬季。此外,中国的春节长假也刚刚休完,因此都不是很好的旅游季节,处于半休眠期。而随后的五一、暑期、国庆、寒假以及10月份以后的企事业单位休年假都集中在下半年,旅游的热度也随之升温。
三、定制旅游一线城市分布最广
从用户所在城市排名来看,上海、深圳、北京、广州定制旅游接受程度最高,经济实力相对发达且对生活品质有很高的要求,通过互联网选择定制旅游的热情也最高。此外,杭州、宁波、重庆等城市也出现大量定制旅游的需求,,消费能力直追一线城市。
四、用户年龄多集中在35岁左右
根据宜信报告显示,大众富裕阶层年龄主要分布30-39岁之间。6人游旅行网2015年定制旅游用户年龄多集中在35岁左右。随着休闲度假产品在线渗透率的逐年增长,6人游90%以上订单来自线上用户的转化,年龄层呈现低龄化趋势。
五、特色主题定制成亮点
主题定制成为6人游旅行网2015年的一大亮点,如为话题女星张馨予定制的第68届戛纳国际电影节的红毯之旅,凤凰卫视20周年的香港文化之旅等。相比千篇一律的常规目的地,不同主题的个性化行程更加吸引眼球。2016年这一趋势将越加明显,6人游也将推出更多的主题定制,如甜品之旅、南法薰衣草寻香之旅、书店文化之旅等等。
第68届戛纳国际电影节张馨予红毯之旅
2015年第68届戛纳国际电影节张馨予一身红绿相间搭配碎花图案的修身长裙成为了全世界关注的焦点。6人游整合了戛纳电影节的独家资源,如开幕式邀请,安排全世界明星入住的宫殿级五星酒店,以及全程豪华专车私人保镖护送等。张馨予的红毯之旅让更多人关注到定制不仅可以满足用户常规旅行需求,还可以通过不同的旅行体验方式实现遥远梦想的过程。
宜人贷纽交所上市
2015年12月,6人游旅行网为宜信公司旗下P2P平台宜人贷定制了赴美上市的“特殊旅行”,宜人贷工作人员以及媒体团共计74人,不用于普通团队,媒体作为特殊的群体,办理几十人的媒体团签证有很多困难。6人游在两周确定一行人所有签证和行程规划。宜人贷在纽交所成功上市后6人游旅行顾问还安排了媒体团前往拉斯维加斯观光旅行,媒体反馈认可定制旅游服务,通过定制得到了很好的旅游体验。
全程47万的奢华个人定制
2015年3月,一名从事金融行业的用户通过6人游预订了为期一个月的澳大利亚+新西兰+大溪地的定制行程,订单总金额47万。据调查,该用户是通过互联网搜索找到6人游,旅行顾问通过线上跟用户沟通为这名用户单独定制了这趟奢华旅程。全程享受头等舱、五星级酒店及落地的私人导游私人用车等。
六、最受欢迎目的地分布
6人游后台订单统计显示,出境游目的地欧洲、日本、中国台湾、巴厘岛等目的地人气最高。海南、北京、厦门、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地。
6人游订单统计,欧洲成为2015年中国游客最喜欢前往的目的地,主要因素有欧洲文化多元,可以满足中国游客更加个性化的旅游需求;其次前往欧洲一个签证可以往返多个国家;以及去年春节后欧元汇率走低,下半年后半段时间开始渐渐走高。延续2015年的现趋势,2016年欧洲依然将成为出境游热门目的地之一。