2014年，市值不足3000亿美元

2019年，微软市值突破万亿。

在纳德拉接任微软CEO的这五年里，微软从没落之境实现了逆风翻盘，且重回了帝国之巅。

五年里，微软的“大象转身记”离不开纳德拉，却也与自身有关。它的转身，与其说是纳德拉一手所为，不如说是微软彼时的最佳路径，而纳德拉指明了这一方向。

作为回报，微软在已经过去的2019财年给纳德拉涨了66%的薪资，总共4290万美元。

低谷之下的微软

自1975年比尔盖茨创立微软之日起，微软公司已走过44个年头。创立之初，微软凭借其Windows系统在操作系统上占据了王者地位。其操作系统的强大，让其即便在2000年的硅谷互联网泡沫下，也得以保全。

在比尔·盖茨带领微软走了25年后，新的交接棒到了鲍尔默手上。不过，鲍尔默没能够抓稳这一交接棒，微软在其任期内逐渐显得有些失意。

尽管不可简单地认为是鲍尔默的错，但毫无疑问，微软当时的低落表现与鲍尔默有关。

在移动互联网浪潮裹挟前来之际，鲍尔默领导下的微软并未及时察觉，而且动作迟缓，由此错失了最佳的发展时机。

此后，在iOS和Android两个操作系统的加持下，智能手机的发展势如破竹，而当时微软试图与二者抗衡的WindowsPhone却频繁掉链子。

不仅如此，鲍尔默还在2013年以72亿美元的价格主导收购了诺基亚的手机业务——但后来的事实证明，这是一个昂贵的错误。

在鲍尔默的领导下，微软的市值从高峰时期的6163亿美元缩水至当时的不足3000亿美元；在一片唱衰声中，鲍尔默在2013年宣布离任。

彼时的微软如同一块烫手山芋，一时间无人接手——在多番遴选之后，接过这一重担的，是自1992年就在微软工作的纳德拉。

微软的“大象转身记”

2014年2月，纳德拉正式被任命为微软第三任CEO。

当时，PC时代的浪潮已经逐渐消退，移动时代的浪潮正裹挟前进，而微软的Windows Phone由于一连串的失误逐渐走向式微，未能成为与Android与iOS比肩的第三大系统，彼时的微软是否依旧要挣扎于移动领域的漩涡之内？

这是 纳德拉需要直面的问题。

后来的事实是：尽管智能手机的发展看起来如日中天，但纳德拉并不拘泥于其中，而是选择了一条全新的路径。

无论是起初的“移动为先，云为先”，还是后来的“智能云&智能端”，纳德拉都坚定不移地带领微软从Windows走向云端，并由此开启了微软的云时代。

当然，在对微软的改革中，不同于前两任领导者的方式，纳德拉的改革可以用“温和”来形容，这也正如微软员工对纳德拉的评价那般。

不过，温和不代表无力，在纳德拉带领下的微软，正以温和且有力的一面刷新着微软形象。

固定思维转向开放思维

2011年，Web设计师ManuCornet曾经画了一组美国各大科技公司的组织结构图。

在他笔下，微软内部是各自占山为王，互相拿着枪指着对方，军阀作风深入骨髓——在鲍尔默的运营下，确是如此。

面对长期以来微软严重的企业内斗问题，纳德拉并未延续此前鲍尔默的强硬做法，而是通过企业文化潜在地影响微软内部。

微软总裁兼首席法律官BradSmith表示，纳德拉会给公司高管下达读书任务，并且这些任务清晰地表明，他要改变的不仅仅是公司的商业策略，还有公司的文化。

在读书任务中，纳德拉第一本提出的书籍便是Marshall Rosenberg的《非暴力沟通》（Nonviolent Communication）——这是一本介绍能使人们情意相通，和谐相处的沟通方式的书；可以想见，纳德拉的用意所在。

纳德拉曾在其撰写的《拥抱变革》一书中提到，微软是一个公司，并不是一块块独立的封地......要通过沟通和创新来遏制谷仓效应。

注：谷仓效应指的是企业内部缺少沟通，部门间各自为政，只有垂直的指挥系统，没有水平的协同机制，就像一个个谷仓，谷仓和谷仓之间缺少沟通和互动。

在沟通方面，纳德拉在周五早上8点都会举行例行周会，尽管这一例会是由鲍尔默发起的，但纳德拉放大了会议效果，这也成为了他用团队运动的方式运营微软的一个标志。

和此前的开会方式不同，纳德拉组织的例会通常是在轻松自由的氛围中进行的，他会在会议过程中充分征求他人的意见，同时也会给出个人的反馈意见，还会时不时地对其他人发表的观点表示点头同意。

而在创新上，纳德拉鼓舞员工要具备“成长型思维模式”。纳德拉认为，微软工作的核心必须来自于一种好奇心和欲望，而这种好奇心和欲望会驱使员工用科技去满足用户自己还不明确、仍待解决的需求。

不仅如此，在鼓励员工创新之余，纳德拉还允许员工犯错，将直面错误视为一种优势。在这一方面，纳德拉可以说是以身作则地示范了一回。

纳德拉曾在上任之后的一次“格雷丝.霍普计算机女性峰会"上表示，“科技行业的女性应该放弃寻求加薪的要求，要相信体制会给予他们适当的奖励”。这一言论被视为歧视女性而引起了轩然大波。

不过，纳德拉在意识到错误之后便公开发表了道歉，他表示在峰会上对那个问题的回答是完全错误的，是一个来自一个享有特权的人的毫无意义的答案。

沟通、好奇、创新、直面错误······纳德拉一点点修补着微软的内部，用其特有的企业文化影响微软员工；也正是在这样的企业文化影响之下，微软从根底上开始了痛苦却又希望并存的转型涅槃之路。

Windows转向Azure

前面提到，微软之所以陷入泥潭之中，与移动互联网的到来不无关系。诚然，微软已经错失了发展的最好时机，这一点，纳德拉看得很清楚。

他认为，尽管其它厂商定义了产品的移动性（即智能手机），但微软可以定义人类体验的移动性。在纳德拉看来，“体验的移动性”是微软所擅长的，也是微软在移动互联网时代的独特价值。

基于此，纳德拉开始对微软业务“做手术”。不过，在整改之前，纳德拉首先在微软的使命宣言上进行改变。

纳德拉认为，盖茨时期定下的使命宣言——“让每一张办公桌和每个家庭都能拥有一台电脑”已经实现，由此，他树立了新的目标，制定了新的使命宣言——即“让地球上的每一个人和每一个组织都能够获得更多。”

为了践行这一使命，纳德拉开始对微软业务做“加减法”，首当其冲的，便是诺基亚手机设备和服务部门。

纳德拉曾公开表示收购诺基亚是一笔失败的交易，同时，他还认为，除非微软可以改变游戏规则，否则没有追求成为第三个手机生态系统的必要性。于是，纳德拉组织微软裁减了近1.8万个工作岗位，其中大部分来自于诺基亚设备和服务部门。

同样被做减法的还有微软视为支柱性业务的Windows。毋庸置疑，微软是依赖着Windows操作系统打下江山的，但要守住江山，仅仅依赖Windows，可能会让微软走向桎梏之地。、

由此，纳德拉渐渐忽视Windows的核心位置——而从微软近些年的财报也可以看出，Windows正在变得不那么重要。

对此，一名微软高管表示：“纳德拉没有说什么，但他正在忽略Windows，他所提到的全部变成了云，云，云······”

不过，这很切合纳德拉的温和作风。

纳德拉真正对Windows进行大整改是在2018年，他将Windows部门进行分拆，然后并入两个新成立的部门——“云+AI平台”和“体验与设备”。

具体来说，“云+AI平台”部门包括分拆出的Windows的核心操作系统平台团队和云平台、AI平台；另一个“体验和设备”部门则包括Windows和Office。

值得注意的是，这是纳德拉上任以来最大的重组计划，重组之后的微软路线重点变得更加明晰，即云业务；这也成为了后来助力微软市值突破万亿的最大功臣。

纳德拉对云业务的发展不可谓不上心，在他上任之初，就通过电子邮件方式向微软全体员工阐释了”云为先“的战略。尽管当时Azure的发展并不尽人意，对于亏损，纳德拉只是笑着表示：“看来我们还有几十亿美元要花呢。”（资料来源于《彭博商业周刊》报道）

而后，在Azure的发展上，纳德拉不仅在云计算工程下功夫，在云销售方面，他也没有忽略。纳德拉任命工程师出身的Judson Althoff为销售主管，允许其使用拆除公司销售许可的方式进行云的销售。值得一提的是，目前微软已经与五大零售商签约：Albertsons、Gap、Kroger、Walgreens和Walmart。

事实证明，纳德拉的云战略方向是正确的，Azure也确实给微软带来了新的增长活力，在全球云市场的份额也在不断提升，Canalys数据显示，微软2018年的全球云计算市场份额达到17%，仅次于亚马逊。

从微软的最新财报数据也可以看出，智能云部门的营收占据了微软总营收的最大板块，约33.8%。尽管云业务已经取得了成效，但纳德拉依然十分重视，仅在今年第三几度，就进行了三笔与 Azure相关的收购——BlueTalon、jClarity、Movere；其重视程度可见一斑。

另外，值得一提的是，除了前面提到的业务调整，纳德拉还进行了几次重大的收购，例如2016年以262亿美元现金收购LinkedIn；2018年以75亿美元收购了Github。

封闭转向开放

除了公司内部业务的调整，微软对外姿态也有了很大的转变，可以说，纳德拉赋予了微软一个新的对外形象。

在个人层面上，不同于鲍尔默的高调行事风格，纳德拉较为低调从容。微软公司公众形象的首席发言人SteveClayton表示，在鲍尔默任期之时，当你去微软的活动时，常常会发现那里会有微软的大横幅、标志、灯光和吵闹的音乐。

而纳德拉正是相反的，在纳德拉接任CEO后的首次公开亮相中便可看出一二。在旧金山的一场新闻发布会上，纳德拉 和往常一般，穿着黑色的服装，带着黑框眼镜，在没有大肆宣传的形势下出席了该活动。

此外，在公司对外合作上，纳德拉不像此前那般保守，而是以开放的姿态积极寻求合作，无论是合作对象，亦或是竞争对手。对于微软的态度，他表示：

我们的首要任务是满足数十亿客户的需求，无论他们选择何种手机或者平台。唯有如此，我们才能持续成长。为此，我们会与长期对手握手言和，追求出人意料的伙伴关系，重振长期关系。

微软的“握手言和”的第一支橄榄枝伸向了苹果。在上任的第二个月，纳德拉就宣布将把Office套件带入iOS平台。后来，微软的开放态度也得到了苹果的回应，二者共同优化了Office 365，使之适用于苹果新产品。

值得一提的是，微软Office市场营销负责人还出席了iPad Pro发布会上——这在此前是不可能出现的景象。

除了苹果，微软还与其它科技公司开展了多方位的合作，尽管是存在竞争关系的公司。2015年，微软开始与RedHat合作，纳德拉在其作品《刷新》一书中讲述道，“当我站在台上，身后一张幻灯片显示‘微软爱Linux’的时候，一名分析师调侃说，太阳打西边出来了。”

而这种“太阳打西边出来”的行为，却不止一次地发生着。众所周知，在云计算市场上，微软的Azure与亚马逊的AWS是直接竞争关系，但在云计算市场之外，并不妨碍微软的Bing成为亚马逊Fire平板电脑的搜索引擎。

不仅如此，即便是同一领域，微软也不吝开放姿态。在VR领域，微软的Hololens与Facebook的Oculus Rift是直接对标的竞争对手，但微软的游戏应用《我的世界》在更新之后已能适配OculusRift。由此，微软的开放合作态度可以窥见。

总结

作为微软公司的CEO，纳德拉最大的职责，其实就是引领着微软这艘巨轮朝向正确的方向发展；而其中的一个重要外在衡量尺度，在于微软市值的变化。

2019年7月初，在发布2019财年第三财季财报后，微软市值在股价的持续上涨中超越了1万亿美元，由此推动微软成为了第三家达到万亿美元市值的公司——直到今天，微软的万亿美元市值一直很稳。

同时，这也在一定程度上肯定了 纳德拉的战略领导力，不过，对于微软市值破亿万美元，纳德拉则显得十分淡然，他认为：

对这样一个任意的里程碑，有任何欢呼，都将标志着“末日的开始”。

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