新科技来自新创意，创意如何成就科技？小米公司广告销售全国营销中心总经理郑子拓12月11日出席由旺旺中时媒体集团所主办的「2018 台北国际创意节论坛」，进行成功案例分享时指出，AI、IoT、OTT将会引领未来潮流。
郑子拓透过「创新扩散曲线」解读新青年的消费观。小米的用户往往是曲线中的「早期尝鲜者」，他们的选择具有前瞻性，热衷明天属性产品，例如人工智能、物联技术等新科技品类，九○后族群成为新时代的消费主力军，郑子拓指出，「新品类消费正在重构需求，而这些新青年正在重构流量。」
郑子拓将小米的新科技总结为AIOTT，即AI+IoT+OTT。他以小米「小爱同学」为例，小米2018年Q3财报显示，「小爱同学」月活跃用户已超过3400万。从去年7月至今，小爱同学突破早期尝鲜的窗口期仅花一年多时间，「小爱同学」成为中国最活跃的人工智能。世界杯期间，「小爱同学」与优酷合作，用户通过「小爱同学」呼叫关于世界杯的上百关键词，以获得比赛信息、参与足球话题等。小米营销并透过日历、主题、音乐、负一屏等媒介矩阵实现高效触达，以及微博、微信等社交媒体制造话题，不仅获380万次唤醒，还为优酷带来超过650万的新增下载量。
而小米OTT也创造了新需求，郑子拓表示，OTT电视有更强的交互、兼容硬件逻辑，更符合新青年生活方式；双屏互动数据显示，与1月相比，小米OTT月均双屏互动次数提升758%，小米OTT语音请求增长312.5%。郑子拓举小米与哈尔滨啤酒合作为例，除焦点视频、画报、开机广告、首页推荐等形式，语音霸屏广告给予用户震撼效果，有效提升品牌好感度，最终取得全平台2.3亿曝光量，9200万投屏页曝光次数，远超预期，显示用户乐于尝试新技术。
此外，小米IoT平台连接全球智能设备达1.32亿台（不含手机和笔记本电脑），其中，198万用户拥有5台以上的小米IoT设备。当硬件储备到一定基数时，也释放出IoT服务的营销价值。郑子拓以小米营销为雀巢打造「营养与健康智能平台」为例，整合小米物联能力、移动端产品开发能力，及雀巢积累的用户健康数字资产，精准分析出使用者健康的综合建议，众多消费者成为服务主动参与者，进而成为品牌用户资产，目前已有186万用户使用，生成了200万+的健康报告。
郑子拓指出，未来AIOTT若在技术整合、大资料积累等面向突破，5G时代的到来，高频谱效率、扁平化架构、云化趋势及5G+AI的智慧运维，将触发市场的变革。
