10月27日,中国人寿(601628.SH)三季报亮相,前三季度净利润268.25亿元,同比增长98.3%,同时公司累计原保险保费收入4500 亿元,超过去年全年的保费收入。
在保险行业回归本源的调整路上,一样曾经徘徊在价值和规模之间的寿险“老大哥”中国人寿收获了重价值、调结构战略调整的成绩单。
在中国人寿副总裁肖建友看来,保费的增长得益于公司调结构、重价值、强队伍、稳增长、防风险的清晰战略目标。
虽然前身作为国内首家经营寿险业务的企业,早已深谙国内寿险市场经营之道,但中国人寿的转型却未曾迟疑。此前,中国人寿董事长杨明生就曾公开提出“科技国寿”来定调创新科技领域的转型升级,而目前具备国际最高标准的中国人寿科技园和数据中心已经建成中。
近日,中国人寿总裁林岱仁,副总裁赵立军、许恒平、肖建友等一众高管接受了经济观察报记者的采访,讲述公司现在、未来的发展和转型。
业务结构调整效果显现
2016年,中国人寿实现总保费4305亿元(原保险保费收入),同比增长18.3%,成为国内首家、也是唯一一家保费收入超过4000亿元的保险公司,这个数字是2012年的1.33倍。而今年前9个月,公司的原保费收入已经超过去年全年。
2014年3月,林岱仁正式成为公司总裁,中国人寿的转型也步入了推进产品多元化、加大保障型产品和期交业务发展力度,不断优化业务结构的新阶段。在采访中,林岱仁介绍了公司业务机构调整所取得成绩单:2016年,体现公司持续发展能力的首年期交、10年期及以上期交保费939.5、513.8亿元,分别是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保费占长险首年保费的56.3%,占比较2012年提高20个百分点,自公司上市以来首次超过趸交保费;10年期及以上期交保费占首年期交保费的54.7%,占比较2012年提高13个百分点。
这也意味着,在业务增长的同时,期交拉动新单、续期拉动总保费的持续发展模式基本建立。
谈及期交保费的明显增长,肖建友表示,首先,2014年以来明确“趸交保费规模适度的逐步下降,期交逐步发展”;其次,强调以队伍发展支持业务的增长。销售队伍扩量提质,量要增长,质要提升,来支持提升业务的增长;另外,中国人寿在注重管理转型升级,更加强调内勤和外勤主管的相结合,定岗定责到人,都有考核指标;最后,也得益于科技的手段。像销售人员推销,原来是拜访一个客户,一天可能花半天时间,一天可能接待两个客户。现在通过科技的手段,线上可能见二十个客户,线下可能见三四个客户。
据林岱仁介绍,在中国“人口老龄化”背景下客户日益增长的情况下,从2013年至今年上半年,中国人寿陆续开发推出“鑫福年年”年金、“鑫福赢家”年金等27款年金保险产品,以及“祥瑞终身重疾保险组合计划”、“中端医疗”、“重疾康复金疾病保险”等96款健康产品。在经营管理模式全面转型方面,中国人寿围绕客户体验,梳理335个客户痛点问题,设计了74个业务单元、287个子流程,全面再造了业务流程。
而在这个过程中,中国人寿经营效益也在持续改善。2013-2016年,公司累计实现净利润1108亿元,向股东派发现金股利达到384.4亿元,上缴各类税收超过500亿元。2016年,反映寿险公司核心经营指标的一年新业务价值达493.11亿元,同比增长56.4%,增速创2005年以来新高,实现了两年翻一番,是2012年的2.4倍。
打造“三级跳”战略
在几个月前的客户节上,中国人寿董事长杨明生曾提到“十三五”期间,科技国寿的主要任务就是要实现中国人寿在科技创新之路上的“三级跳”。
具体来看,科技国寿“三级跳”分别是:已经初具成效的“网上国寿”;要在人工智能上加大投入、超前布局,通过人工智能再造中国人寿大脑的“智慧国寿”以及全面利用“大智区云物移”(大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、移动互联)等下一代信息技术,实现公司经营管理的全面数字化的“数字国寿”三个阶段。
而据林岱仁介绍,中国人寿持续加大科技投入,仅2016年科技投入就达20余亿元,并且按照国际最高标准,建成中国人寿科技园和数据中心。2015年以来,公司全面启动了以客户为中心、以移动互联和人工智能为特征的“新一代”核心业务处理系统建设。
“过去未去,未来已来。”在谈到公司的科技布局时,国寿首席运营执行官许恒平这样表示。在他看来,站在经营角度,要为客户提供更加方便快捷的服务,同时需要运用科技的手段来推动公司整个的经营管理上的防风险;其次,针对原来的一些业务系统、经营上的痛点要加以改进,目前已经启动了新一代的建设。
中国人寿首席信息技术执行官阮琦则表示,同互联网接轨,中国人寿有自己特定的优势。“在过去中国人寿所有科技的投入重点在内部的管控跟经营上,对风险控制是投入了非常大的精力,在销售层面投入服务成本相对来说比较小。当下,中国人寿跟互联网进行接轨,发挥中国人寿最大的优势,利用自己两万多网点,用互联网将国寿变成一个巨大的服务网,再跟中国人寿近两百万的销售队伍结合在一起,会形成一个非常大的服务网络。”
加码股权投资
中国人寿因为参与联通混改获得超预期回报,成为市场关注焦点。
而除了在国企混改领域布局之外,中国人寿还通过其他多种形式向实体经济“输送弹药”。
在林岱仁看来,投资实体经济既是中央的号召,也因为这类资产跟保险资金长期稳定收益的要求相匹配。“中国人寿在进行投资时选择大型国企等企业,相对而言运营比较稳定、期限比较长。因为保险资金需要一种长期的配置,才能实现资产与负债匹配。”
对于服务实体经济,赵立军表示,首先把握去杠杆降成本政策福利,加大了股权投资。据了解,近年来,中国人寿重点在互联网、高端的装备制造、环保、生物科技、新材料等战略新兴产业以及国企的改革领域,关注构建多层次资本市场及融资结构调整过程中出现的未上市公司股权、私募股权基金等投资机遇,有针对性地加大对股权投资的力度。
其次,与中国人寿的战略新型产业相关。赵立均表示,中国人寿创造了大健康基金投资基本医疗产业,同时积极推进北京、天津、苏州、深圳、三亚的布局。中国人寿也通过参与债转股、信托债券的方式来重点服务实体经济去杠杆。例如,中国人寿参与陕煤债转股基金项目,落地100亿元;认购了中铝股份集合资金的信托计划100亿元。
再者,赵立军表示,中国人寿通过战略增持具有协同效应的标的的企业的股权,来推进中国人寿综合金融战略布局。例如,中国人寿入股银行板块,成为广发行第一大股东,持有43.68%股权。第四方面,则是参与国企改革,例如,2016年中国人寿投资了两百亿参与中石化川气东输管道建设项目。
赵立军表示,此外,中国人寿也在服务重大的基础设施建设。今年上半年,中国人寿通过资产管理公司,参与了重大工程建设投资规模在两千亿元左右。例如,中国人寿参与舟山跨海大桥项目、国家电网项目、北京等多个大中型城市的地铁工程、湖南等多个省市的高速公路、以及中石油西气东送的管道等项目投资建设。
