电信运营商新一轮的提速降费5月正式启动实施，国际长途电话资费在5月1日起大幅下降。但是，消费者对电信运营商的投诉仍居高不下，据媒体报道，虚夸网速，片面营销，捆绑消费等“假宽带”问题严重损害了消费者权益。

　　对此，有网民表示，电信运营商要把“提速降费”落在实处，不能掺水分，更不能成为数字游戏，要以消费者的实际感受为检验标准。同时，监管部门不能失声，要对提速降费进行监督。

　　引入竞争机制

　　长期以来，宽带乱象一直是网民吐槽的对象。网民“咚虫厦草”气愤地表示，“送闲时流量，晚上11点到第二天早上8点，有个鬼用。”

　　网民“就要个理由”表示，家里30M的电信光纤宽带，实测只有10M速率。网民 “爆炸头望春风”则无奈地称，只知道电信是把宽带、电视、话费、手机绑在一起卖，办个宽带一千多块，美其名曰“赠送”。

　　如何才能破解宽带乱象，让提速降费不打折扣？网民“军祭酒郭咩”认为，“造成这种情况的深层原因，还是市场竞争压力不够大。在资源允许的情况下，可以让多家运营商充分竞争，不断提升服务质量，逐步终结此类捆绑消费。”网民“Mr润泽”也建议，放开民营资本进入电信行业，形成倒逼机制，这才是解决问题的根本之道。

　　网民“耿浓浓的旅行图”表示，引进竞争机制，能够使人们得到更好的消费服务，还能淘汰落后产能，更快地提高技术进步。

　　网民“一个路人牟”表示，应该把提速和降费分开，让套餐不变费用下调，或者价钱不变网速上调。不要搞一些噱头，让人掏的钱越来越多。

　　加强市场监管

　　除了引入竞争机制，不断提升服务质量之外，想要实现真正的宽带提速降费，还需要监管部门履行监管职责，完善监管机制和惩罚机制，对于不兑现承诺，忽悠消费者的违法行为要依法重罚，切实保护消费者权益。

　　网民“海上游子漂泊愚人”认为，宽带涉及亿万用户的根本利益，是职能管理部门加强监管的重要领域。

　　网民“寒冷的玖月”称，电信资费本身就五花八门，有些业务更是只有内部员工才知道，像一些比较实惠的套餐，如果客户不提，业务员绝不会主动说出。这不是几个通知下来就能解决的，需要价格监管与行业监督双管齐下。

　　有网民认为，相关部门要积极创造条件，加大普法宣传，当遇到捆绑消费，网速不达标等问题时，鼓励消费者拿起法律武器维权。

　　还有网民表示，按照运营商规划，大众关注度较高的国内长途费和漫游费，预计将在今年10月1日取消。希望到时运营商能够真正做到“一步到位”，而不是推出一些让消费者眼花缭乱的套餐搭配。

　　（记者 李保金 整理）