“我们全家每年夏季都会来呼伦贝尔游玩，感觉景区真是一年比一年干净，附近商铺、小店的经营也越来越规范，让我们买得十分放心。”来自成都的游客吴晓青说。他觉得，通过几年的对比，呼伦贝尔景区发生了实实在在的改变，每次来都会有全新体验。

“为确保让游客在这里玩得舒心、吃得放心、住得安心。近年来，我市以游客为根本，以优化游览线路、完善标识系统、丰富服务内容、落实景区服务规范为重点，提升景区便民服务水平，规范旅游市场经济秩序，营造良好的旅游市场环境，以优质的服务迎接八方游客。”市文旅广局相关负责人介绍说。

充分利用户内外广告宣传牌、宣传栏、电子屏、网络等多种宣传渠道，切实加大对文明旅游的宣传力度；加大对从业人员使用文明用语，礼貌待客，规范服务，投诉处理机制等多方面检查力度；开展“文明餐桌”主题活动；建立与完善守信“红名单”和失信“黑名单”；持续推进厕所革命工作……

一系列行之有效的整治，将文明服务、诚信经营作为景区文明形象的重要标准，指导服务行业、窗口行业长期开展文明诚信服务创建活动，共同营造出了呼伦贝尔的文明形象。