据官方数据显示，2018年，我国旅游业全年总收入达到5.97万亿元，同比增长10.5%，仅次于美国位居全球第二。良好的发展势头，一方面吸引了大量资本投资旅游产业；另一方面，我国部分公园景区的服务品质却仍亟需提高，许多景区仍然存在旅游秩序混乱、服务功能不全、服务质量低下等影响观光体验问题。因配套服务存在短板，导致服务体验不佳被游客们“吐槽”的现象依然屡见不鲜。由此对相关景区声誉造成的损害，严重影响了景区客流量，甚至还会影响当地旅游业的发展！

  随着旅游市场竞争日趋激烈，升级服务体验已是势在必行。这促使国内各大公园景区的管理部门纷纷增加投入，以期通过改善配套服务设施，来提高游客观光体验。在公园景区配套设施升级过程中，其中具备资讯传播、服务互动等特色功能的景区电子指示牌、景物解说牌、全景导览牌等户外高清显示终端设备，成为众多公园景区竞相引进的对象。

  业界知名的户外商显行业解决方案应用商创伟达告诉笔者，目前户外液晶显示终端设备技术已非常成熟，相关设备已能够在各种恶劣环境下，代替人工为游客们提供多种有利于改善观光体验的人性化服务。就拿该公司为山东日照奥体公园定制的户外液晶广告机系统来说，该项目共计采用了28台户外高亮落地显示终端，通过安装在奥林匹克广场部分重要位置，为游客们提供出行指引、安全提醒、周边商讯等资讯，大大提升了游客观光体验。

  据悉，该项目采用的显示终端尺寸均为55英寸高亮显示屏，亮度高达2000 cd/㎡，即便是在强光下，画质也能保持清晰锐丽。考虑到该园区位于北部沿海地区，夏冬两季温差较大，因此采用了该公司的专利散热结构组合和高品质智能温控风扇组合双重冷却方案，户外工作环境温度范围下限可低至-40℃，上限可达55℃。同时，该公司设备还具有强大的防水、防尘、放腐蚀、防盗、防紫外线、防雷击等防护性能，能够有效保证设备在各种恶劣环境下，一年四季均能正常工作。

  此外，创伟达还告诉笔者，在该公司承接的众多公园景区户外广告机建设项目中，很多园区管理单位还会充分考虑所处地区的文化习俗、景区特点等因素，并采用个性化户外显示定制方案，对景区配套服务设施进行升级。这样一方面能够更好的体现所辖景区的主题特色优势；另外方面，也可以因地制宜，利用电子指示牌、景物解说牌、全景导览牌等户外终端显示设备，为游客们提供重要特色景点解说、园区路线导航、景区天气预报，甚至周边商讯、酒店预订等特色服务。

  遇上旅游高峰期，若发现景区部分区域客流量过于密集，管理单位还能利用分布在景区各个角落的户外显示终端，引导游客前往人流较少的景点观光游览，这样即能大幅提升了景区观光体验，又能保障景区观光秩序，还能减轻园区工作人员的工作量，可谓一举多得！

  创伟达认为，由于当前以8090后为主的国内游客眼界和见识，均远超其他游客群体，消费观念也更加成熟挑剔，一旦产品服务评价不高，就会“用脚投票”。因此，公园景区若想赢得他们的青睐，不仅要升级景区配套服务设备，提供特色服务，还应积极转变服务思维。只有让游客们真正得到宾至如归的舒适享受，塑造良好口碑，才能有效吸引八方来客！

【编辑:成展鹏】