雪乡优化服务功能，提升旅游品质，建设了智慧景区综合管理平台，实现了“刷脸”入园，增加了咨询、预订、行李托运等服务，在雪乡国家森林公园内选取了51个景点及项目，建立了扫码语音讲解系统。2018年开园至12月31日，雪乡景区接待游客323133人次，同比增长11.4%。景区努力打造冰雪旅游和生态旅游，实现了中国雪乡，世界共享。(作者：杜彬德 荆天旭)
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