本报讯(记者 魏丽英)经过50天的试运行,昨日,成都市疾病预防控制中心正式开通了艾滋病自动语音咨询热线,全天24小时为广大市民提供艾滋病知识援助。
该语音咨询系统中,设置了艾滋病、性病预防知识两大板块八大系列问题。咨询者可以根据语音提示,通过按键咨询,如系统的回答不能满足需求,还可以将咨询内容留言,由专业人员将答复内容留在语音信箱里,咨询者可用留下问题时获取的密码收听解答。
该咨询热线设立028-86670735、86672097两路电话,采用自动和人工两种方式,,24小时回答市民关于艾滋病有关问题的咨询,周一至周五工作时间段上午8:30~12:00,下午14:00~18:00,可提供人工和电脑两种咨询服务,其他时间段提供电脑自动服务。