直卖网与原车主互相推诿责任

　　孙先生无奈向广东省消委会投诉,要求瓜子二手车直卖网“退一赔三”。省消委会接诉后,工作人员马上与瓜子二手车直卖网取得联系。对方承认原车主确实动手脚调了里程表,公司愿意承担相应责任,即免去当时孙先生购车的手续费和免费给孙先生的车做一次保养(约3000元)。关于消费者投诉信中提到的发动机异响和变速箱有故障,可以双方约定到4S店检测,确认有问题后公司愿意承担相应责任。至于消费者“退一赔三”的诉求,该公司明确表示拒绝。

　　工作人员随即再次与孙先生沟通,他提出第二个方案:因出现调表事情后,车子重新进行了评估,价值约5万元,与自己原来的购车款相差1.5万元。所以孙先生要求瓜子二手车直卖网退差额并给汽车做一次大保养作为补偿,至于因调表而丧失的车辆质保权益,这个损失可以先不提。

　　随后省消委会工作人员将孙先生的诉求多次与瓜子二手车直卖网沟通,对方虽然承认自己有一定过失,但还是认为主要责任在于原车主,且出事后原车主一直不愿意配合协调,所以公司对于孙先生新的诉求无法满足,但愿意配合消费者走法律途径,听从法院的判决。