日前，湖北省郧西县观音镇一村民在银行存钱，不曾想却被变为了保险。对此，村民愤慨不已，欲大闹银行，好在民警及时协调，化解双方误会。

2月25日上午10时许，郧西县公安局观音派出所接到群众报警，称其在集镇银行被人打了。后民警迅速赶到现场，见到的却是在银行排长队办理业务的群众，并未发现任何异常。于是，民警来到银行内进行查看，在银行一办公室内，民警发现一老人双目紧闭，平躺在办公室的地板上。见状，民警告诉老人地板上容易着凉，安抚老人情绪，让老人起来说明情况。

听了民警的话，老人这才慢慢起身，坐在旁边的凳子上，向民警叙述情况。原来，老人名叫章某，现年62岁。春节前夕，章某来到该处银行，欲将自己辛苦积攒一年的一万元钱存起来，章某向银行工作人员尚某表示，自己近几年不打算用这笔钱，希望存为收益更高的定期存款。于是，尚某为章某办理了一款名为“某5号年金保险”的产品，章某未曾多想，便同意办理了该产品。

几天前，章某的儿子回到家中，看到其父亲的“银行存款单”却为保险产品，单子上竟写着2038年的现金价值情况，便认为父亲被愚弄了，而章某听后更是怒火攻心。于是，一大早便来到银行讨要说法。事发当天，老人来到银行内，却被工作人员告知其办理的该项业务不是自己办理的，无法作出解释，章某便挡在银行办公室门口，不让人进出。当时，一名工作人员急着出门，便将章某拉到一边，章某顺势倒在地上。于是，章某便报称被人打了。

得知到该情况后，民警让正在窗口办理业务的尚某前来为章某作出解释，在尚某的详细解释下，章某才得知其手中的保险单并非20年后才能取出，可以随时取出，只不过提前取出要损失一定费用，五年后取出将有较高收益。银行为章某办理该业务，正是考虑到章某的要求。

了解实情后，民警对章某进行了劝解，同时建议尚某对当初的解释不到位向老人道歉。

当天，尚某向章某表示了歉意。为此，章某认可了民警与银行工作人员的处理方式，这才欣然离去。

民警提示：当前，银行理财产品种类繁多，群众在存钱或购买理财产品时，一定要详细了解情况，仔细甄别，避免误购产品造成不必要的麻烦、损失或误会。若错误购买理财产品时，可在15个工作日内到银行变更。（陈清军）

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