“中国平安+”足球公益计划正式落地上海
6月23日,中国平安在上海正式启动2019年"中国平安+"足球公益计划之上海上港足球训练营。开营仪式上,上海上港集团足球俱乐部(以下简称“上海上港”)与安徽省六安市霍邱县新店镇平安希望小学正式结成“1对1”足球支教对子,这标志着“中国平安+”足球公益计划正式在上海落地。中超联赛有限责任公司、上海上港及平安集团代表出席启动仪式。
据悉,在此次选拔的25名参与暑期足球训练营的优秀足球少年中,包括了5名来自安徽省六安市霍邱县新店镇平安希望小学的学生。足球少年们将近距离接受中外教练专业的足球指导,通过室内理论和室外训练两部分,以获得专业、丰富的足球体验,感受足球的魅力。此外,上海上港球员颜骏凌及胡靖航也加入训练营,与小球员进行现场互动和交流,传递公益爱心。
百年大计,始于青训。教育公益一直是平安的重点公益项目之一,作为中超联赛冠名赞助商和中国之队官方赞助商,平安大力支持的同时也充分调动优质的社会资源回馈社会。自2017年以来,“中国平安+”足球公益计划已走过三年,截止目前,中国平安联合中超联赛及旗下俱乐部,已先后让平安希望小学与北京中赫国安足球俱乐部及江苏苏宁足球俱乐部结成足球支教对子。本次与2018年中国平安中超联赛冠军上海上港联合举办足球训练营,也是中国平安在全国第三个落地的足球支教项目。
此外,中国平安还将在暑期发动百万客户参与“中国平安足球圆梦季”,届时活动招募的青少年将有机会牵手球星走上中超赛场,领略世界足球魅力。与此同时,平安还计划在暑期上线“名师足球课”,课程将上线至平安公益APP“三村晖”,力争让更多贫困山区的学生接受最专业的足球启蒙教育。
中国平安表示,未来平安将汇聚国内外优势足球资源,不断在足球公益和青少年足球领域深耕,通过“中国平安+”足球公益计划赋予每一个有梦想的足球少年展现天赋和才华的机会,为中国足球事业未来发展储备力量,助力足球少年逐梦绿茵。
中国平安快速响应四川宜宾长宁6.0级地震
6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至18日5时30分,地震已造成11人死亡,123人受伤。
地震发生后,中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长,平安人寿CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施,启动理赔绿色通道,24小时95511应急联络热线,积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。
中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司快速响应,总分联动,积极联合当地救援公司及合作单位,并推出开通绿色理赔通道、快速支付理赔款、提供心理疏导等服务举措。四川当地分公司启动地震值班响应机制,多渠道监测客户出险情况,中国平安将密切关注地震情况与报案信息,第一时间为客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。
中国平安表示,重大灾难时刻,也是保险价值体现之时,公司将持续关注地震抢救进展,积极配合相关政府部门全力做好地震救援救助工作,旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措,协助客户及家属进行快速理赔。
附:
平安人寿应急举措
1、快速报案方式:第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;金管家APP报案;联系代理人报案);
2、值班响应机制:灾害期间部署7*24小时专人专线值班机制,线上线下全面监控;
3、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,材料智能减免,取消定点医院限制,不能确定伤残等级的客户,根据预估伤残等级预付赔款,对证明材料灭失的客户,可简化材料及时开展理赔;
4、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用;
5、主动理赔服务:快速支付理赔款,客户要求上门支付的,公司主动上门送达理赔款,并安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪;
6、提供心理疏导:聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供情绪疏导和温暖关怀;
7、次生灾害预警:根据灾害的影响程度和范围,适时发布次生自然灾害预警。
平安产险应急措施
1.第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理;
2.开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;
3.开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;
4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;
5.减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;
6.取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围;
7.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;
8.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;
9.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;
10.赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。
平安养老险举措
1.免保单快速受理:遇险客户,经核实身份信息,可依据公司承保信息,免提交保单申请理赔;
2.绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,理赔申请优先审核处理,线上线下7*24小时服务;
3.取消定点医院限制;
4.简化残疾、身故申请材料,根据预估伤残等级和政府公布身故名单预付赔款;
5.医疗费用预付:经查勘人员核实事故清楚,责任明确的在客户保单医疗责任内可预付医疗费用;
6.主动理赔服务:可安排工作人员上门代办理赔,上门收取资料,快速支付理赔款,客户要求上门支付的,安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪。
平安健康险举措
1.启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组;
2.搜集事故名单,排查有无投保客户出险;
3.为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务;
4.对本次事故中受伤的客户免除预授权;
5.开展出险客户家属的慰问和探视;
6.为客户家属提供急难援助服务(仅针对境外出险);
7.开通快速理赔绿色通道,优先处理重大突发事件理赔;
8.上门理赔服务:主动联系客户,上门办理理赔申请、上门送理赔款等服务;
9.简化理赔材料:本次突发事件的赔案不需要提供事故证明材料;如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合,可进行无保单受理;
10.简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并正式公布的,可直接申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;应急处理组将密切关注事件动态,及时汇报事件最新进展。
(完)
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第7位,居全球多元保险企业第1位;在美国《财富》世界500强名列第29位,蝉联中国内地混合所有制企业第1位。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,持续深化“金融+科技”、探索“金融+生态”,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,并将创新科技深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验。
更多讯息,欢迎登陆公司官网或中国平安官方微博查询。
平安集团新闻联络人:
刘玉洲:
Email: LIUYUZHOU678@pingan.com.cn
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中国平安:聚力"三村工程" 铺就脱贫攻坚智慧路
2019年(第五届)中国智慧城市国际博览会6月14至16日在北京展览馆举行。本届智博会突出展示"智慧扶贫、消费扶贫 ",设立了精准扶贫专区,重点展示产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫等脱贫攻坚成果。中国平安保险集团受邀参展,通过特色扶贫模式介绍、经典案例播放和多样化的智能体验等方式,深度展示平安以智慧扶贫为特色,面向"村官、村医、村教 "推出的"三村智慧扶贫工程"解决方案。
全面建成小康社会进入决胜期,实现精准脱贫是一场必须打赢的攻坚战。中国平安1988年成立之初即将"回馈社会、建设国家 "作为企业使命。2018年初,而立之年的中国平安启动"三村工程"精准扶贫项目,充分发挥科技型综合金融集团的优势,在做好做深做实金融扶贫的基础上,因地制宜,创新扶贫模式和举措,聚焦"智慧扶贫 ",打造扶贫闭环。
产业扶贫新模式——"智慧村官"工程
中国平安的精准扶贫工作以产业扶贫为核心。首先,注重扶贫同扶志、扶智相结合,在国务院扶贫办的指导下,有计划地培训乡村致富带头人,发挥他们引领带动贫困户稳定脱贫的作用。其次,在地方政府的帮助下,筛选适合当地可持续发展的项目,因地制宜打造"一村一品"。在选好致富带头人和拟扶持的项目之后,充分发挥中国平安在金融、保险扶贫优势,构建"政府+银行 +保险+企业+合作社+贫困户"的"六位一体"扶贫模式,为当地发展产业脱贫致富提供全方位的服务和保障,变"输血"为"造血"。中国平安还将科技与扶贫相结合,"智慧村官"依托人工智能、大数据风控 ,确保扶贫工作精准到户、风险可控。
目前,平安已在全国13个省或自治区落地"三村工程 ",探索打造了"平安扶贫保"模式、"水电扶贫 "模式、"核心农业企业贷款"和"扶贫债帮扶"模式等多种平安特色产业扶贫模式,通过贷款、股权投资、债券投资等多种金融举措的综合运用,累计提供扶贫资金100.84亿元,惠及贫困人口超33万人。其中,水电扶贫模式覆盖长江、珠江两大水系,资金投入达 28亿,惠及10万余建档立卡贫困户,构建起"基建、供能、赋能、造血"为一体的水电扶贫生态圈,并获得联合国工业发展组织国际小水电中心的肯定。
在开展精准产业扶贫以外,中国平安积极承接开展定点扶贫,并借助互联网平台积极开展产销对接,拓宽扶贫农产品销路。内蒙古乌兰察布旗是平安集团的定点扶贫地区,也是平安"三村工程"落地的首站。在这里,"村官工程"完成了当地 "阴山优麦"品牌产业3000万扶贫贷款和后旗旺牧养殖合作社的300万扶贫贷款,并利用平安内外部电商平台,协助当地做好"阴山优麦"这一特色农产品的销售,目前销售额已 达1400万元。乌兰察布"阴山优麦"的产业扶贫,带动了1087户建档立卡贫困户,实现户均增收约4860 元。"
健康扶贫新升级——"智慧村医"工程
"智慧村医"借助信息化平台,打通城乡医疗,推动优质医疗资源下沉,切实改善贫困地区基础医疗环境。工程以健康扶贫为核心,面向村卫、村医、村民三个方面实现智慧升级。
村卫方面,通过提供标配的检测一体机,集成患者基础检测数据,辅助医生诊断,通过医视平台转、会诊实现医联体联通,实现"智慧村卫"。村医方面则是依托"平安好医生"村医专属平台 APP,助力提升医生医疗水平。村民方面,通过信息化系统,自动对接村民健康数据,集中形成村民健康档案,实现健康智慧管理。
截至目前,中国平安完成广西、江西 样板村试运行,累计升级村卫生所548所,培训乡村医生6517人,开展移动车巡诊下乡270场,体检义诊覆盖村民31203人次。
教育扶贫新成效——"智慧村教"工程
"智慧村教"联通城乡教育,实现县域内城乡教学一体化。工程以教育扶贫为核心,在全国开展"4+1"智慧小学综合建设行动,全面启动"村小升级 "、"校长培训"、"教师培训"、"支教行动"。
在硬件上,为智慧小学搭建同频互动直播平台;在软件上,搭建智慧扶贫平台"三村晖"APP,向学生们提供"平安双师课堂",用远程方式连接城市名师资源到乡村学校。截至目前,已累计升级挂牌乡村小学 607所,培训乡村教育工作者4831人,名校名师课程惠及数万名偏远地区学生。
扶贫必先扶志。中国平安在教育扶贫中,将支教行动作为一项重要举措,包括集团董事长马明哲在内的多位高管相继走进贫困地区小学,开展"梦想课堂"活动,鼓励学生们勇敢追求梦想,启迪自我。今年,中国平安将在全国1000所乡村小学开展 "青少年科技素养提升计划",捐建"科普实验室",为乡村小学定制并落实相关科技素养课程、教材、科学实验包及师资培训等,全面提升乡村学生的科技素养水平。
中国平安"三村工程"的每一步都是围绕 "智慧扶贫"这一核心。譬如,将畜牧脸识别、大数据等技术运用到产业扶贫中,借助科技增产提效,并确保扶贫工作精准到户。同时,借助大数据、云计算等实现信息化管理,将智慧城市复制到农村,实现城市优质医疗、教育资源共享,帮扶贫困地区实现 "智慧乡村"的美好愿景。为了做到"真扶贫、扶真贫",中国平安将区块链应用于"三村晖"APP,将扶贫物资、扶贫对象、扶贫过程全链条录入,实现扶贫数据真实可信防篡改、全程可溯源,增强扶贫工作透明性、公信力。
不忘初心,方得始终。中国平安将每年5月27日的"司庆日"定为"平安公益日",发动全集团 180余万员工主动作为、投身到"三村工程"中,担负起自身社会责任的同时,积极响应党中央号召,为打赢脱贫攻坚战贡献自己的力量。
(完)
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中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第7位,居全球多元保险企业第1位;在美国《财富》世界500强名列第29位,蝉联中国内地混合所有制企业第1位。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,持续深化“金融+科技”、探索“金融+生态”,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,并将创新科技深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验。
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中国平安跻身Interbrand“2019中国最佳品牌”第4位
日前,国际品牌咨询公司Interbrand发布了“2019年中国最佳品牌排行榜”,中国平安位列榜单第4位,较去年提升两位,再度蝉联中国保险业第一品牌,位居中国金融业第二位,品牌价值增长17%至1352.37亿元。
根据榜单,排名前10的企业依次为:腾讯、阿里巴巴、建设银行、中国平安、工商银行、中国移动、中国银行、农业银行、中国人寿和招商银行。该榜单是Interbrand第12次针对中国市场发布的排行榜,是基于第三方独立审计的财务资料、广泛的消费者调研和市场资料等维度评出。据调查,新兴的中国式生活方式、中国式消费习惯、消费者愈发成熟和理性的消费决策、消费者对极致的便利性的追求,都要求中国企业在产品和服务上不断推陈出新。
一直以来,中国平安秉承“专业 让生活更简单”的品牌理念,以改善和提高客户体验为核心,致力于产品、服务及渠道的持续创新,不断提高服务效率和服务品质。在上述三个维度,中国平安均取得了出色表现,最终赢得了客户及市场的认可与赞誉。
Interbrand大中华区董事总经理林万足女士表示:“在制造兴国、品牌强国的方针下,我们可以感受到各个品牌在竞争激烈的市场中锐意进取的积极性,以及共同推动中国进入品牌强国行列的决心。”相较2018年,此次入榜的中国品牌的价值大幅提升,前50强品牌价值整体增长了15%,这表明中国经济正从中国制造走向中国智造,品牌建设正上升至国家战略层面。
近年来,得益于为客户提供更为丰富、高效的产品和服务体验,中国平安的业绩增长态势以及客户经营保持良好。2018年,中国平安实现归属于母公司股东的净利润同比增长20.6%至1,074.04亿元,个人客户数较2018年初增长11.0%至1.84亿,全年新增客户4,078万,其中35.6%来自于集团五大生态圈的互联网用户。
中国平安积极研发运用人工智能等创新科技,赋能保险等核心金融业务,高效、便捷的消费者体验使得中国平安的消费者品牌认可度连连提升。例如,平安人寿推出的“智慧客服”服务,使得96%的投保申请通过AI自动核保完成;平安产险的“510城市极速查勘”服务使得车险96.4%的现场案件实现5-10分钟极速处理。2018年,中国平安的NPS(客户净推荐值)达41%,寿险客户综合满意度达95.3%,车险理赔获赔率达99.93%。
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