商场上几乎每天都在上演大厦将倾,卷土重来,东山再起,从穷人变乞丐,从乞丐变穷人的戏码。那么如今“蓦然回首,正站在风口浪尖处的百度”又会面临什么样的前景呢。
一、市值蒸发,股价暴跌
这是一个关于财富,关于钱的方面。据网络报导,医疗广告占百度总体广告收入超过20%。毫无疑问,“魏则西事件”,“莆田系医院丑闻”过后,这部分收入短暂性收到影响。
二、信任度危机
信心是黄金。百度的竞价排名机制向来遭受诟病,但是这个机制也并非百度一家采用。只是在2010年Google退出中国后,百度几乎掌控了PC时代中文互联网搜索的入口,换言之,它已经成为了中国搜索引擎的霸主,几乎处于垄断地位,可见对用户而言意义非凡。然而当这样一家本该为用户带来更多便利,更多美好生活的公司却为了盈利而将公众引向歧途,可见公众的失望。舆论的反响之激烈恰恰反映对百度存在问题却不知改正的失望,但是失望的前提是因为对百度有所期待。
三、同行竞争
百度危机之时,对手也正虎视眈眈。当然,商场即战场,不想当将军的士兵不是好士兵,不想成为行业老大的企业也不是好企业。百度危难之际,也是考验百度领导者人脉资源、企业的团结度、公关应对能力的时候。
四、政府的态度
不论在什么时候,政府的态度必然是站在道义一旁,站在公众的角度。百度对政府,对公众的意义不能等同于一家普通的商业公司。在“魏则西事件”中,除了竞价排名,虚假广告,还有医疗行业混乱等各种问题的交织,百度需要承担责任,但是并非承担全部责任。这是一个非常复杂深刻的问题,病从何处来尚且无法掌控,更无法实现救治的目的。
五、百度对未来设想及决心
对未来的正确前瞻性展望,对现有弊病革除的决心,是一家企业能否乘风破浪的必要条件。作为一家重要的企业,百度更应该从用户的角度出发,而不是仅仅出于眼前利益的考虑。现代的商业,简而言之完全是用户的时代。当然,水可载舟亦可覆舟,如果总是考虑眼前利益,让公众和用户失望一次又一次,那么结果可想而知。一家立足长远的大型企业是必须明白“With great power comes great responsibility”
从八卦中得到启发:
1、第一卦为风水涣,《周易正义》说:消除险难,所以叫涣。险难消散事情就平顺了,心中也泰然了,故说亨。涣虽然主离散,但只是形象离散罢了,而精神以凝聚为贵,所以“利贞”。由此得出的启发是,百度精神是什么。从人物化的角度而言,百度在人们的心中要成为什么样的人,什么样的精神,什么样的魅力。百度如何能够真正成为公众心中那个“众里寻他千百度”的寻寻觅觅中的百度。
正如如下图所示的google精神,百度精神在哪里。一家没有精神和灵魂的企业必然是不会有凝聚力的,所以我认为塑造百度精神和百度灵魂是百度接下来值得深思的。
(google精神)
2、风水涣还带来的启示是团队士气,在“魏则西事件”事件之后,网传百度副总裁王湛被开除,成为医疗竞价机制背锅侠。虽然很多战役中都会有弃卒保车的戏码,但是如果此项传言为真,那么对于百度危机的缓解作用不仅不大,反而会大大降低团队的信心和士气还有凝聚力。在第二卦火山旅中独发的六爻爻辞:旅即次,怀其资,得童仆贞。象曰:得童仆贞,终无尤也。这意味着在危机中,百度需要鼓舞员工士气,,而不是选择一人背黑锅的方式。兄弟午火临玄武发动化官鬼回头克,如果不能维持员工的忠诚度,恐怕更多的丑闻将会接二连三得爆出,恐怕到时候公众的信心会一落千丈。
当然,本文纯属个人观点,并没有出于偏见,只是为了事物向美好的方向发展而表达自己轻微的观点。
作者:三生石
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