一个个感人的服务小故事,记载了农行一线网点员工在平凡的窗口工作岗位上,几年甚至几十年如一日,为客户提供优质服务的不平凡事迹。
在浙江农行首届“服务明星”评选活动中,定海支行营业室大堂经理兰飞红、舟山渔都支行大堂经理盛琼依、舟山城西支行柜员陈男超荣获“服务明星”荣誉称号。
浙江农行“服务明星”评选活动,旨在培养和树立优秀服务典型,确立良好的窗口服务品牌形象,实现全行服务高质量发展目标。农行舟山分行通过网点、支行、市分行层层遴选,为服务明星拍摄个人工作视频,撰写服务故事,向浙江省分行推荐了4位候选人参与评选。经过省分行视频检查、服务故事评分、全省农行网上投票等选拔程序,最终评选出50名“服务明星”,舟山分行有3人获此殊荣。
此次获评的三位服务明星,是农行舟山分行广大奋斗在网点服务窗口员工的优秀代表。近年来,该行通过网点、支行、市分行层层评选服务明星,进行“好服务”大讨论,分享网点员工的服务感受或经历的“服务故事”等活动,传递员工爱岗敬业大情怀,为客户提供优质文明服务,也为社会提供正能量。(王翠芬、杨君平)
(责编:张丽玮、吴楠)