5月9日,北京青报道了《揭开“网售滞销水果”悲情牌套路》。记者调查发现,电商平台中不少商家以“滞销”为由销售水果等商品,而商家用的都是同一名老人的照片,这名老人也被称为“滞销大爷”。报道引发大量关注。5月10日,北青报记者联系到“滞销大爷”照片原图摄影师,摄影师称照片实际拍摄于2011年,当时路过看到这位老人正在务农,有感而发拍了一组照片。对于目前照片被商家滥用的情况,摄影师称希望维护自己的著作权,并会赶快取证。

　　讲述

　　原图拍摄于2011年

　　5月9日,北青报报道了网络电商以“滞销”为名销售水果一事,多个店家使用同一位老人照片,不同的是,宣传图中老人形象不变,滞销的商品则被换成了苹果、鲜笋、菠萝等多种水果。这位老人被称为“滞销大爷”,店家使用悲情牌套路销售商品也引发大量关注。

　　5月10日,北京青年报记者联系到“滞销大爷”照片原图拍摄者,摄影师来自甘肃省,是中国摄影家协会会员。“滞销大爷”原图信息显示,照片拍摄于2011年6月25日傍晚。摄影师柳先生介绍,当时他和朋友在路上开车,途经一处村庄附近时看到老人并拍摄了照片。

　　摄影师拍摄的一组照片中,这位老人或是用手挽着篮筐走在地里,或是弯腰整理采摘的蔬菜,或是对着镜头微笑。

　　在很多商家滥用的“滞销大爷”照片中,大爷头戴一顶蓝色帽子,头发已经变白,嘴边留着的一圈胡子也已发白。老人皱着眉头,望向远方。因照片拍摄于7年前,柳先生已经不记得当时具体的情形,老人作出这样的表情,“应该就是说话间无意识的瞬间”。而除了这位老人,摄影师还拍摄了老人的老伴儿,两人当时在一起干农活儿。据摄影师回忆,两位老人种了花菜等蔬菜,但当时没有听说过老人家里存在滞销的情况,

　　2011年12月,摄影师曾把这组照片传到自己的博客中,此外没有传到过其他地方,他也不清楚商家为什么会滥用这张照片,摄影师目前打算要维护自己这张照片的著作权。

　　进展

　　已有商家将老人照片换掉

　　昨天,北青报记者调查发现,原先采用“滞销大爷”照片的商家有的已经换掉照片,有的将商品下架,但令人诧异的是,还有商家仅仅把大爷的肖像换掉,换上了另一位女性老人的照片。

　　其中一个售卖苹果的店家将原来的“滞销大爷”照片换成一位老年女性,但照片中的文字还是“苹果滞销”。店家称已经看到相关新闻,因不想影响店铺销量而将照片换掉,但仍用“滞销”作为宣传,是因为可以吸引更多顾客购买。

　　北青报记者调查发现,已有不少商家删除了“滞销大爷”图片,同时也删去了“滞销”等宣传词语。甚至有的店家作出了商品下架处理,例如此前一个打着“滞销悲情牌”的店家已将芒果下架,但仍有个别商家还在用“滞销大爷”。一家售卖猫窝的店铺中,店家将老人肖像配在了一个猫窝旁,图片配文是“猫窝滞销,帮帮我们”。店铺工作人员称继续用照片是因为“大爷朴实”,当北青报记者提出老人照片被滥用时,工作人员表示会“给老板提建议”。

　　北青报记者还发现,有不少购买过“滞销水果”的顾客都给出了“差评”。张女士称,之前在网上看到宣传购买了一箱苹果,寄到后发现很多苹果都烂了。“卖家的承诺和实际相差太多了,东西贵而且又不好吃。之前还想着既然是帮助老农就算了,看了新闻才知道很多商家都是利用大家的善心”。

　　专家

　　店家不能以爱心非法牟利

　　北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,店家虚构滞销事实,误导消费是一种欺诈行为,“消费者可能本不需要购买水果,但一些商家利用消费者的善心、爱心导致重复购买。在现实中我们知道农民确实不容易,果农可能会因为各种原因受灾,消费者购买滞销产品也是一种济困行为”。

　　邱宝昌认为,在互联网没普及的时候,买卖行为都是在现实中发生,现在网购行为愈加普遍时,卖方更要注意诚信经营。“编造谎言,欺骗消费者,利用人们的善心,编造虚假信息并虚构事实,骗去别人的同情,是欺诈和不正当的行为”。

　　此外,邱宝昌介绍,根据广告法相关规定,店家发布虚假广告也要进行相应处罚。“接触的虚假信息多了,可能真正‘狼来了’的时候就没有人动心,当果农真正受灾时可能也不会有人帮忙,所以这个案例不仅法律上要严惩,道德上也要谴责”。

　　邱宝昌介绍,商家滥用“滞销大爷”,侵犯了老人的肖像权和原图摄影师的著作权,根据法律法规应该承担赔偿责任。“摄影师可以对照片和侵权行为进行公证,维护自己权益”。

　　邱宝昌建议,电商平台有内容审核责任,对于店家滥用照片的行为,要强化对知识产权的保护,同时也要防止发生垄断和不正当竞争,避免商家以善良人的爱心非法牟利。

　　对话

　　摄影师:没听说大爷家有滞销水果

　　5月10日,北青报记者联系到了“滞销大爷”照片原图的摄影师,摄影师称此次注意到商家滥用老人照片也感到很意外。照片拍摄于7年前,因拍摄于路途之中,所以后来也没有与老人再联系。目前,摄影师打算维护自己对照片的著作权。

　　北青报:当时为什么拍摄这样一组照片?

　　摄影师:7年前,我们开车经过的时候,先是看到烽火台,后来看到农作的老人,一时觉得非常有感触就下车拍了照片。

　　北青报:很多商家将老人的照片用于以“商品滞销”为名的营销,当时你拍摄的时候老人家里有滞销的农产品吗?

　　摄影师:当时和老两口聊了聊家里的种植情况以及收入情况等,老人家里种了花菜等,没有听说有滞销水果。

　　北青报:照片之前在什么地方发表过,有没有想过照片被滥用?

　　摄影师:2011年底的时候发在了我自己的博客上,看到老人辛苦劳作,但收获后很幸福,想记录一下,也没有发到其他地方,看到这些商家滥用觉得也很无语。

　　北青报:你之后和这位老人联系过吗?

　　摄影师:和老人没有再联系,照片拍摄时间很久了,目前在外地出差,回甘肃之后会想办法找一下这位老人。

　　北青报:对于现在商家滥用照片,下一步打算怎么做?

　　摄影师:商家是侵犯了我的著作权和老人的肖像权,现在要赶快取证,包括每个侵权的商家,要维护权益。

　　本组 郭琳琳 供图/柳先生