近两个赛季,CBA(中国男篮职业联赛)叫响“我的城市,我的主场”口号,20家俱乐部在提升赛事服务、试水商业运营等方面也频频打出“新战术”。联赛落地、球队扎根,是CBA改革与城市发展共同的追求,也是俱乐部经营与球迷文化生活共同的期待。
去年12月23日,2018—2019赛季CBA(中国男篮职业联赛)第二十三轮,天津队主场对阵辽宁队的比赛来到中场休息,天津东丽体育馆响起一段津味十足的快板书,40位身着长袍大褂的曲艺演员以极具地方文化特色的方式为主队加油,与球迷同乐。
天津是曲艺之乡,也是篮球运动传入中国的首站,谈起“快板+篮球”的组合,天津荣钢篮球俱乐部总经理徐建斌表示,将城市文化引进主场,借篮球传播城市历史文化,篮球将联赛和城市联系在一起。
培育主场
“我的城市,我的主场”,是中篮联(北京)体育有限公司(CBA公司)为CBA量身打造的宣传口号,在最近两个赛季连续使用,CBA公司鼓励各俱乐部在主场城市落地扎根,成为当地体育的一个有影响力的招牌。
在这一点上,2018年迎来建队30周年的北京队优势明显。球队主场如今设在五棵松体育馆,周边商铺林立,不少商家还备着一份赛程指南——既有北京队主场比赛的时间表,还有北京首钢篮球俱乐部正在热销的衍生品介绍。这样的“广告”植入,并不需要北京队额外付费,而且消费者如果是首钢体育会员的话,店铺还可以提供商品折扣。“多年的文化积累和四年三冠的成绩,让大家对北京队都抱有情怀,球迷在这里能找到归属感和自豪感。”首钢体育市场部部长刘海涛说。
在CBA,像北京队一样有着得天独厚优势的球队并不多,在深圳队领队刘宏疆看来,球队找到自己的归属感非常重要。将主场从东莞搬到深圳,对球队和俱乐部来说充满机遇和挑战。“到了一线城市,球队的价值肯定升高,反映在票房上,收入同比增长了5%—10%。”刘宏疆说,“尽管当地会加大文化投入,但毕竟我们还是一支外来球队,市场培育是需要时间的。”
注重服务
球队想要在城市扎根,关键在于找到抓手。“联赛如何落地?关键是要做球迷的工作。球迷不是抽象的一个词,是我们需要面对的具体的人。”CBA公司商务总经理蒋健说。
为了精准描摹北京队球迷的“肖像”,首钢体育下了大力气做调研:主要是“80后”和“90后”,工作年龄4—5年,80%是土生土长的北京人。刘海涛告诉记者:“我们制订很多产品设计和赞助规划,前提是要知道球迷喜欢什么,特点如何,需要我们对自己的受众有明确的了解。”
围绕球迷服务,各俱乐部已经行动起来。辽宁队开通球迷观赛赛场直通车;山西队启动观赛临时公交线路;吉林队为随队奔赴客场的球迷集体接机;北京队组织球迷到球员通道与队员击掌,还将策划球迷参观更衣室活动……
鼓励发展会员制球迷俱乐部,是CBA公司本赛季做好球迷服务的具体举措。蒋健介绍,鼓励球迷会员到现场观赛并对符合CBA公司规范的“球迷方阵”给予现金奖励,“事情虽小,但表明联赛关注的重点和发展思路,只有把球迷工作做透,联赛才能真正落地。”
提升价值
在经历篮协实体化、联赛管办分离改革之后,CBA将职业化作为终极目标。首先要做到的就是从业人员的职业化,“大家对商务方面都开始重视起来了,成绩可能还是重要的,但它一定不是唯一重要的。”蒋健说。
2018年夏天担任首钢体育销售部部长的李慧说:“首钢篮球有30年历史,以前想到球队就想到首钢,但没有向市场方向做更多拓展,这两年是真正将体育作为产业来运营的。”
李慧带领的销售团队近10人,以球队文化衍生品为突破口,提升俱乐部品牌价值。在李慧看来,衍生品是品牌价值的传递、维系球迷与球队的情感纽带。“衍生品有没有用心做,球迷一目了然,所有产品我们都认真设计、严格把关,既为了展示俱乐部形象,也能借此了解球迷喜好。”李慧说,目前,北京首钢俱乐部衍生品从原来的单一球衣增至近30种门类。在首钢体育的微信公众号上,有关文化产品的阅读量已经接近北京队比赛战报的阅读量。
蒋健表示,球迷服务和球队文化衍生品是联赛的短板,在提供精彩赛事的同时,CBA公司将继续为俱乐部品牌建设提供支持。
(责编:马建辉、杨阳)