海棠区回应游客质疑:蜈支洲岛明码标价无宰客

admin 2016-08-28 22:18:05 导读

导读 : ▲网友微博质疑蜈支洲岛收费高近日,微博网友“天涯浪子138”@国际旅游岛商报,质疑蜈支洲岛景区多个项目收费偏高,表示乘坐环岛电瓶车每人要收150元。对此,景...

原标题:海棠区回应游客质疑:蜈支洲岛明码标价无宰客

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▲网友微博质疑蜈支洲岛收费高

近日,微博网友“天涯浪子138”@国际旅游岛商报,质疑蜈支洲岛景区多个项目收费偏高,表示乘坐环岛电瓶车每人要收150元。对此,景区方面表示,景区收费均是按照物价局批准的价格执行。三亚市海棠区旅游文体局对此介入调查后回应,景区不存在欺客、宰客现象。

游客质疑蜈支洲岛收费高景区称按物价局批准

近日,微博网友“天涯浪子138”@国际旅游岛商报爆料,质疑蜈支洲岛景区多个项目收费不合理。该网友发微博称:“我带着妻子和孩子前往蜈支洲岛景区游玩,儿子买的是学生票,131元,我与妻子每人是152元。在乘船前往蜈支洲岛的20分钟里,船上的服务员不断地向游客推荐各个娱乐项目。我给儿子报了潜水项目,我和妻子报了环岛电瓶车,每人各150元。我算了下,坐船到蜈支洲岛才20分钟,来回才40分钟,就收152元,贵了!另外,我们坐电瓶车环岛,每人150元,才坐45分钟,更是贵了!希望有关部门能以人为本来收费。”该微博下方,有多名网友评论并点赞。

对此,蜈支洲岛景区相关负责人马某表示,景区的所有价格都是按照物价局批准的。游客反映的环岛电瓶车150元是一个套餐的价格,里面包含多个娱乐项目。对于服务员在船上推荐景区相关服务,是为了方便游客全面了解景区各个项目。

旅游文体局通报:景区有公示价格,不存在宰客现象

接到网友“天涯浪子138”的反映后,三亚海棠区旅游文体局对此介入调查。据该旅游文体局通报:针对微博网友在蜈支洲景区游玩所反映的问题,该局经现场调查,就对此情况作出如下说明:

1.门船票。蜈支洲岛旅游区为海岛景区,上下岛交通工具为船舶,客人所购门船票为门票与过渡船票合二为一。按省物价局发文通知要求,现在景区实行淡季旅游门票价格:成人42元/人,过渡船票110元/人,合计152元/人;儿童票价格为门票半价21元/人,过渡船票110元/人,合计131元/人。该价格在景区基地候船码头游客中心二楼售票大厅LED屏滚动播放公示,且已通过三亚市物价局审核备案(三价审批字(2013)692号)。

2.电瓶车套票。游客购买的电瓶车套票项目包括:电瓶车普通环岛游80元/位,可在景区多个中转景点下车游玩并随时换乘去往下一站景点的电瓶车,为游客拍摄照片1张(20元/张)、妈祖庙盖碗茶1碗(35元/碗)、平安手链1串(10元/串)、贵宾专用休息区休息及沙滩躺椅1小时(60元/小时),费用合计为205元,景区实际售卖价格为150元/位。游客在购买项目时都有项目介绍和明码标价,属游客自愿购买行为。

另外,关于游客反映的船上的服务员,是蜈支洲景区船上的客服人员,类似于高铁上的乘务人员或飞机上的空乘,当游客乘船上下岛时除了向游客讲解一些乘船的安全注意事项及救生衣的穿着以外,还会向客人对景区的情况及岛上的娱乐项目进行简单的讲解,游客可以利用乘船时间向客服人员对岛上的娱乐项目进行详细咨询和了解,且能当场报名,上岛体验项目前至岛上收银处缴费即可体验娱乐项目。每个娱乐项目都是明码标价,景区在现场及官方网站上都有公示,没有欺客、宰客现象,游客购买纯属自愿消费行为。

三亚海棠区旅游文体局作为海棠湾旅游市场的监管部门,一直致力于打造良好的旅游环境,坚决打击各类旅游市场违法违规现象。感谢您对海棠湾旅游市场的关注与支持,同时欢迎社会各界对海棠区旅游市场环境的监督。

(责编:实习生、蒋成柳)

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