金陵晚报讯 （记者 于飞） 记者昨日从南京市旅游质监所获悉，今年黄金周期间，南京旅游咨询投诉量下降迅猛。7天共接到旅游咨询投诉32起，比去年61起减少近一半。
据悉，其中旅游投诉8起（去年36起）；咨询求助24起（去年25起）。投诉8起中，针对旅行社服务质量的投诉3起（去年13起）；针对景区景点等投诉5起（去年2起）。
投诉和咨询均在第一时间内得到有效处理，市民和游客均表示满意。对于旅游投诉，游客主要反映是由于“国庆黄金周”期间通往各景区景点的道路拥堵，部分旅游团队无法完成预定行程，造成部分旅游景点游览时间不足或线路有所调整等。
