朱德汉白玉雕像广场

国庆长假虽然已经结束10余天，但仪陇县朱德故里景区依然游人如织。鲜艳的国旗和横幅标语，将景区装点成红色的海洋。

　　继今年3月成功入围“天府旅游名县”候选县后，仪陇县继续发力，明确目标、提升服务、压实责任，推动全域旅游发展，确保2020年成功创建为“天府旅游名县”。

A目标明确 最强合力推动创建工作

　　自今年1月仪陇响亮提出创建“天府旅游名县”目标后，3月，该县成功入围“天府旅游名县”候选县。按照县委、县政府确定的“两步走”创建要求，成为候选县只是“第一步”。当下，仪陇正举全县之力，力争在2020年创建成为第二批“天府旅游名县”。

　　朱德故里景区提升工程客家民宿博览园项目，是该县重点项目之一。19日，笔者在该项目建设现场看到，工人正争分夺秒抢进度，工地上一派繁忙。

　　仪陇县在发展红色旅游的同时，不断丰富红色旅游业态。建设客家民宿博览园，旨在提升朱德故里景区实力，促进红色旅游、客家文化、三乡文化、农耕文化、休闲度假融合发展。目前，已完成客家宗祠、客家商业街等的主体设施，计划今年开园迎客。

　　在设施建设和公共服务方面，仪陇正加快推进旅游集散中心建设，增设游客咨询、投诉、餐饮、医疗救助等服务功能；持续完善红色经典广场、金松湖公园基础设施，规范设置标识标牌；在G245风景道上设置服务区、生态停车场、观景平台等，并完善文化景观小品、导游全景图、旅游标识标牌等设施；着力推进“厕所革命”，加强旅游厕所的建设和管理维护；整合融媒体中心资源，扎实推进旅游大数据中心建设。

　　产业体系方面，仪陇正有序推进朱德铜像纪念园、黎明村、立山寨等景区创建提升工作，加速形成以朱德故里景区为龙头、其余A级旅游景区为支撑的全域旅游格局。为推动创建工作，县委、县政府制定《关于促进全域旅游发展创建天府旅游名县的实施意见》，明确提出要让县域旅游支柱产业地位进一步提升，县域旅游发展实现提质增效，县域旅游综合带动作用显著增强。

B 服务提升 最优标准为了游客舒心

　　“从讲解员到清洁工，我们每月都会对工作人员进行分类培训，并针对他们工作中的不足及时进行改进。”朱德故居管理局工作人员陈明介绍，和游客接触最多的是旅游服务人员。一些游客会通过自己接触到的旅游服务人员来评论一个景区或一个地区的整体素质。为创优服务环境，朱德故里景区出台服务质量考核办法和名牌发展规划，为游客提供便捷、优质的旅游服务。

　　朱德故里景区还联合该县市监、文旅等部门，围绕管理服务精细化提升，对景区农家乐、观光车队、演出团队、民宿酒店等的涉旅从业人员进行常态化业务培训，不断提升朱德故里景区旅游服务质量，全面提高从业人员素质。

　　相关单位还对景区进行不定时暗访监督，对农家乐、民宿、宾馆和旅游服务人员的服务质量进行跟踪监督，并将监督评价结果作为农家乐、民宿和旅游服务人员评优的重要依据。同时，实行定期或不定期检查制度，集中开展消防安全、食品安全等专项整治行动。对服务不力、影响景区整体形象的，坚决逗硬处罚，不断提高游客满意度。

　　为助推“天府旅游名县”创建，进一步提高市民文明素质，该县出台《仪陇有礼十二条》。“……买卖讲诚信、做事凭良心；有礼德乡人、服务笑脸迎。”在金松湖畔，市民围在电子阅报屏前，细细品读城市文明条约。“我们是朱德和张思德的家乡人，要自觉遵守这些文明条约。”

　　仪陇的城市形象给外来游客留下深刻印象。“不论是景区还是县城，环境都好，处处都能感受到文明之美。”从重庆来仪陇开展研学旅游的游客周琳，对仪陇城市的文明风气赞不绝口，干净整洁的道路、有序通行的车辆、文明礼让的行人，街头处处可见。

　　与此同时，志愿服务也成为朱德故里景区一道亮丽的风景线。每逢节假日，张思德服务联盟志愿者和西部计划志愿者都会深入朱德同志故居、纪念馆等景点，清扫垃圾、发放宣传资料，为游客提供义务导游、景区介绍、道路指引、旅游安全知识宣讲、文明劝导等志愿服务。

C 督查问责 最严标准加强创建力度

　　10月14日，县委常委、组织部长、宣传部长蒙朝贵对创建任务连续3天不达进度的两家单位主要负责人进行了一次约谈。

　　10月18日，因工作推进不力，马鞍镇、文广旅局、农业农村局、住建局主要负责人在大会上分别作了表态发言……

　　仪陇县压紧压实各级各部门职责，层层传导压力，人人负起责任，确保成功创建“天府旅游名县”。

　　“草莓园观光路铺装未启动，垂钓中心道路垫层未浇筑，游乐园护坡未浇筑。”“客家挂面大门建至第二层，游客中心未启动翻新。”“朱德铜像园周边环境整治未见效果。”……10月18日，县委目标绩效管理办公室发出关于创建“天府旅游名县”工作推进情况的督查通报，多家单位因欠进度被通报。

　　德园4A级景区项目是“天府旅游名县”创建中一个重要项目。“按照目标进度，应该完成思德书院外墙维修80%、钢结构安装80%，完成停车场铺装50%。目前思德书院外墙维修完成60%、钢结构安装完成50%，欠进度。”该项目业主代表介绍，因前段时间雨水天气较多，导致施工现场材料进场迟缓，项目进度滞后。

　　该业主代表也表示，为进一步抢抓进度，确保施工质量和安全，在后期推进过程中，将调整上下班时间，管理人员和工人采取“五加二”“白加黑”的工作模式，雨天室内施工、晴天室外室内，做到一天一个样，天天有变化。同时，增加施工力量，备足施工材料，筹措建设资金，全力完成目标任务。

　　为全力推动项目建设高质高效，县委目标绩效办、政府办、创建办深入项目建设现场，蹲点督导、跟踪督导，实行一天一通报、一周一总结，全力督促各项工作按时按质推进。（李斌）