安顺市领导到黄果树旅游区督导旅游服务质量工作

admin 2018-08-27 13:00:51 导读

导读 : 安顺市领导到黄果树旅游区督导旅游服务质量工作---为加强黄果树旅游区旅游服务质量,提升旅游服务水平,8月22日,市领导组织相关单位部门赴黄果树旅游景区实地督...

  为加强黄果树旅游区旅游服务质量,提升旅游服务水平,8月22日,市领导组织相关单位部门赴黄果树旅游景区实地督导并召开座谈会。市委副书记吴刚平出席座谈会,副市长廖晓龙参加督导并主持座谈会。

  督导组一行先后到黄果树旅游景区停车场、游客服务中心、检票口等游客重点聚集处实地查看,详细了解景区基础设施建设、管理服务质量等情况。

  在听取工作汇报后,吴刚平要求,黄果树旅游区党工委和集团公司要认真学习、深刻领会、贯彻落实好市委书记曾永涛关于黄果树景区的重要批示精神,提高政治站位,正确对待问题,全面、辩证地看待当前出现的问题,克服消极、被动的心理,积极对待,增强信心、鼓舞士气,力求景区在服务质量、管理水平等各方面取得新突破。要刮骨疗伤,深刻吸取教训,清晰认识到导致问题发生的原因,把好问题命脉,为下一步整改落实找准关键因素。要立说立行,精准抓好整改,按照打造世界旅游目的地的要求,科学长远规划景区建设,不断提升品质和丰富业态,加快推动景区提档升级。要思考探索景区体制机制改革方向,统筹推进黄果树景区、龙宫景区和屯堡景区一体化发展,形成各景点间以大带小、相互支撑、相互补充的良性发展。要加强人才队伍建设,开拓眼界、深入学习,切实提升景区服务意识、管理水平和经营才能。要落细落小,抓好各项工作落实,正确应对媒体舆论,做好宣传引导,多角度、全方位地展示景区良好形象。要加快景区基础设施建设,制定时间表、任务图、责任书,落实到位,切实推动黄果树景区在基础设施、制度管理等方面全面改善,为游客交上一份满意的答卷。

  廖晓龙指出,随着游客“井喷式”增长,景区基础设施和管理服务水平面临着严峻考验。我们既要肯定来之不易的成绩,更要正视工作存在的问题。要增强精品意识,创新发展思路,提升服务水平,杜绝以经验主义和惯性思维来开展工作。要主动作为,提前谋划,对可能出现的各类问题做好应对预案,形成管理科学、调度有力的长效机制。要聚焦问题,对存在的问题进行梳理分类,建立工作台账,明确责任,限时销号,确保有关工作整改有力、落实到位。

  会上,黄果树旅游景区管委会和黄果树集团公司分别汇报了旅游工作开展情况;各参会部门从各自职能角度出发,对如何做好有关工作提出了意见建议。(记者 王兰)

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