8月7日上午，江西省旅游大数据中心暨上饶市全域旅游综合运营管理平台正式启动运营，将助力江西旅游强省建设，确立江西及上饶在全国智慧旅游应用领域的领先地位！

市委书记马承祖，省旅发委主任欧阳泉华，市长谢来发，市委副书记吴井勇，市人大常委会主任汪东进，市政协主席程建平等共同启动。市委常委李瑞峰主持启动仪式，市委常委、副市长雷平，市人大常委会副主任张祯祥，市政协副主席张晓洪，市委秘书长杨建林，市政府秘书长郑彦芳等出席。

中国旅游业经过30年的发展，成为第一大旅游大国，中国旅游在世界的位置在不断靠前，中国旅游影响力在不断增强。随着我国经济社会的发展，城乡居民消费升级和旅游需求快速发展，“十三五”时期是实现全面建成小康社会的决胜阶段，也是我国从粗放型旅游大国向比较集约型旅游大国发展的关键时期，旅游信息化面临重大发展机遇。

推动旅游大数据产业基础建设和发展，是江西省旅游发展委员会作出的重大战略部署，是实现我省从旅游资源大省向旅游资源与数据强省转变的重要举措。江西省旅游发展委员会经过第八次主任办公会审议，正式发文同意将全省旅游大数据中心设在上饶，并要求上饶市旅发委积极开展全省旅游大数据中心的基础设施建设，先行先试，探索开展旅游大数据应用。为实现大数据强省和旅游强省提供强大的技术和平台支撑。

2016年10月15日，江西省旅发委与上饶市政府签订《江西省旅游大数据中心建设战略合作框架协议》。省旅发委选择在上饶建设江西省旅游大数据中心，既是对上饶旅游的肯定，也是对上饶旅游寄予厚望，更是为上饶打造智慧旅游“样板城市”提供了难得的机遇。

全省旅游大数据中心落户上饶，将成为全市旅游管理部门服务领导决策的重要平台，将成为面向全省旅游行业应用服务的重要阵地，面向旅游产业科学规划的重要数据来源，面向企业旅游增值服务的高地。

2016年10月27日，上饶市政府与深圳蜘蛛旅游网正式签订战略合作协议。

2017年9月，深圳蜘蛛网通过公开招标，承担上饶市全域旅游综合运营管理平台项目的建设任务。

省旅游大数据中心由深圳市蜘蛛旅游技术有限公司自主研发建设，利用自身强大的数据资源优势及分析建模能力，针对旅游大数据资源整合和共享两大核心，投入了近百人的研发团队，10000多个开发工时，引入腾讯、华为等公司的先进技术，打造出产业监测平台、数据分析平台、运营管理平台、公共服务平台，四位一体的旅游大数据中心。

江西省旅游大数据中心展厅位于上饶国际旅游港，包含产业监测平台、数据分析平台、运营管理平台、公共服务平台。逐步打造以大数据为核心的旅游产业体系，助力江西省旅游大数据综合试验区建设、发展。

1、产业监测平台

通过产业监测平台的建设实施，实现了行业的智慧化管理目标。产业视频监测平台是集景区监测信息资源汇总、产业运行监控监测整合、应急调度快速反应为一体的综合系统。目前全省5A级景区10家，接入5家110个接入点。全省4A级景区125家，接入94家756个接入点；本市4A级以上景区28家，接入25家，覆盖率达到89%。

旅游大数据中心暨全域旅游综合运营管理平台将从旅游大数据画像、旅游大数据精准营销、基于大数据的旅游服务提升、旅游产业运行大数据监测、智慧旅游规划等领域进行深耕，为政府、景区、企业和旅游者提供最专业、最开放、最精准的旅游大数据及智慧旅游服务。

2、数据分析平台

通过数据分析平台的建设实施，实现了产业的智慧化服务目标。数据分析平台包括：旅游数据统计、客源属性分析、游客行为分析、客流监测预警、舆情分析等系统，实时对省市区县及景区多级、任意时段等多维度的数据进行统计和分析，满足各类旅游数据服务需求。

3、运营管理平台

通过全域旅游综合运营平台，实现了产业的智慧化营销目标。综合运营平台包括：电商平台、分销平台、运营管理平台, 通过构建互联网+旅游的立体营销体系，满足资源方、运营方和渠道方三者的资源对接需求，实现传统营销和新媒体营销的有机结合。

4、公共服务平台

旅游公共服务平台是面向游客和从业人员的提供最新最权威的旅游资讯和政策信息，是游客进行线上咨询旅游信息和投诉的重要入口。后台服务方面包括政策资讯发布、咨询管理、从业人员管理、业务审核、产业管理、新闻、游客咨询、旅游投诉等。