刚刚进入新年，黑龙江雪乡一个名为赵家大院的家庭旅馆“坐地起价”的消息就将原本刚进入旺季的雪乡推上风口浪尖。

　　对此，黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示，经查赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。

　　虽然涉事旅馆已被处理，但负面影响已经显现。《北京青年报》报道，据一位在景区开了13年家庭旅馆的老板称，这条消息在网上曝光没几天，原本已经订好房间的游客就开始陆陆续续在网上申请退房。

　　其实公众对于旅游热门地区的类似现象并不陌生，这次被曝光的“雪乡宰客”，也并没有什么“创新之举”。对此，当地旅游部门声称“只是个案”，而从业者则表示“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。果真如此吗？其实不然。就在这篇热帖的评论区，就有不少网友表示雪乡还存在各种经营乱象，声称他们也是受害者。可见，雪乡旅游乱象并非个案。

　　有消息称，黑龙江雪乡成为旅游热门目的地，得益于2013年的一档热门综艺节目把录制地点选在了雪乡。2013年以前，当地每年游客接待量只有1000多人，而自2013年之后游客开始不断增多，2017年游客量达到了30万人次。而回看国内其他旅游热门城市，无论是名声在外、旅游乱象频出的丽江、三亚，还是如今的“雪乡宰客”，经历几乎都如出一辙：先是名气越来越大、游客越来越多，再到宰客欺客频发、游客投诉曝光、官方查处，然后口碑跌落、大力整改——形成了恶性循环。

　　这些被曝光的旅游问题固然都是“个案”。如果仅仅是一两个景点、宾馆出问题，可以把它当作偶发事件，但当这一地区的旅游行业频频出现类似的“个案”问题时，那么根源一定就在管理上，是管理者的不作为或者慢作为使然。一个地区的旅游秩序，不能仅仅依靠经营者自觉维护，更不能通过网友曝光来了解问题。作为管理部门，应当在日常的工作中随时了解情况、实时发现问题、及时到位履职，形成常态化管理，以此倒逼经营者守法经营。

　　把问题消灭在萌芽，才是景区健康发展及长久生存之道，更是有效维护地方旅游形象之需。