招商银行上海南翔支行于2016年10月成立。一年来，南翔支行重视客户体验，积极配合政府履行社会责任，创设上海嘉定区南翔镇首家“爱心驿站”，提供手机充电、休息、借阅等服务，供应热水、急救箱、雨伞等，全力为创城添砖加瓦，得到了很多客户的肯定与赞誉。在一周年成立之际，从敬老到亲子，从现场到网络，南翔支行为更多客户带去冬日暖心服务。

    重阳佳节之时，支行举办敬老主题观影活动，邀请30位金葵花客户和70位南翔周边偏远社区老人，让招行服务渗透到南翔每一个角落。由于不少老人平时忙于照顾孙辈，很少有空放松，支行精选近期热映喜剧《羞羞的铁拳》，让老人在欢快的氛围中开怀大笑。结束后，有老人说：“我们十几年没进过电影院了，感谢你们招行给我们提供了这次机会。”一件小事能让老人们如此开心，对支行员工来说是莫大的满足。

    一周年成立日当天，支行为来行客户准备了蛋糕和“小红包”，为小朋友们准备了红色气球。“小红包”虽小，大有用意，客户打开后很惊喜，原来里面是一张麂皮绒手机屏幕擦。客户通过招商银行手机银行APP“预约取号”，方便更好体验智能化服务。小朋友在儿童游乐区开心吃蛋糕玩气球，爸妈安心办业务。不少客户表示，“从未见过如此贴心周到的银行，在招行的体验简直太棒了！”

近期，支行更在网点举办“儿童跳蚤市场”和“小小银行家”活动。跳蚤市场热闹非凡，小朋友们亦玩亦学，学做小老板，收获新朋友。之后，支行工作人员细致讲解银行各类自助设备及业务办理流程，指导识别钱币票面大小，让小朋友体验“人工仿真ATM机”自助取款。在随后的儿童玩具拍卖会上，小朋友们争相自行拍价，引发全场阵阵欢笑。最后的募捐活动中，当得知要把这些东西捐给昆山花桥孤儿院，小朋友们纷纷拿出心爱玩具送到老师手中，教育意义非凡。

招商银行上海分行致力于做一家“有温度的银行”，在这寒冷的冬季，南翔支行员工身体力行，从客户体验的角度出发，提升客户感受，追求令客户感动而非满意的服务，为南翔居民们送上冬日里暖阳。

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