“保险科技”这一2017年进入大众视野的新名词,指的是传统保险业可以借助人工智能和大数据、区块链等技术来服务过去未能覆盖的市场,扩大保险市场的潜在规模,以及降低传统保险产品成本或者提升理赔效率。海豚智保将市面上已有保险产品录入自有数据库,并辅以统计和分析,为用户提供真实数据支撑的保险保障分析。
2017年底,众安保险联合奥纬咨询发布题为《科技彰显价值,保险未来已来》的报告。报告数据显示,2016年保险科技领域的投资总额高达17亿美元,自2014年以来,该领域交易量和交易额增长接近一倍。中国的保险科技市场在2021年有望达到1.4万亿元总规模。另外CB Insights的数据指出,保险科技领域近一半投资用于人工智能、物联网的研究,从2014年至2016年,这两个领域的综合交易量增长高达79%。
快速、简便,感受自己的保障状态由凌乱迷茫到一目了然的成就感,这是海豚智保App带给使用者最直观的感受。
在移动平台带来的理财工具改革中,任何一种“新切入点”的出现,都是技术与人们越来越精细化的需求持续碰撞的结果。这些新的工具改变着人们的生活,也引领人们向更美好的生活进行探索。
对于个人或家庭的统计性质的保险管理,被国内的买家这几年逐渐重视起来。比如,买的保障金额至少应该是年收入的10倍,或者交的保费应该不超过年收入的10%,这些灵活适用的规则,被更多保险买家所接受,保险中介的身影变得越来越淡。
在保险场景悄然变化的现在,海豚智保关注保后管理和分析两个环节,它们作为新时代家庭或者个人的保后阶段最重要的部分,目前还没有很好的App辅助。人们只有借助保险中介或者保险公司托管进行管理,得到的信息往往带有推销倾向,个人隐私也容易被泄露。
为解决保险产品和消费者之间的信息不对称,海豚智保采用了AI而不是传统的人工手段进行产品分析。海豚智保CEO秦鹏告诉记者,公司在初期体量有限,因此他们选择主要从医疗健康、人身意外、财产保障和保险理财四个领域进行保险产品库搭建和管理。在评估市场上用户的需求后,海豚智保使用AI领域的OCR识别、深度机器学习、自动化评估,力图将“识别保单——迅速分析——统一管理——保后提醒”这一流程做到高效和客观。
目前,产品主要定位在中高端保险买家人群。在规划方面,海豚智保预计将与保险经纪公司合作,打造购买和管理一体化的智能保险平台。
“海豚智保选了海豚做自己的形象,”PM郭一夫说道,“是想借用海豚是人类的好朋友这样一个友善又聪明的形象。希望能通过这一产品,让消费者对保险‘骗人’的印象做一点点改变,在这个鱼龙混杂的大行业里,还是有一部分人在专心为用户考虑做事的。”